Wasapi

Wasapi: La Solución Profesional de Servicio al Cliente de WhatsApp

¿Qué es Wasapi? Wasapi es una solución premium diseñada para transformar tu servicio al cliente de WhatsApp de caótico a controlado, ayudándote a organizar, automatizar y hacer crecer tu negocio. Centraliza a tu equipo y las interacciones con los clientes, lo que permite respuestas más rápidas y convierte cada chat en una oportunidad de venta.

Características y Beneficios Clave

• Sistema de Chat Inteligente:

  • Centraliza todas las conversaciones en un solo lugar.
  • Proporciona supervisión y control en tiempo real.
  • Ofrece un servicio al cliente rápido y profesional.
  • Bandejas de entrada organizadas por estado (Abierto, Pendiente, Cerrado).
  • Permite la colaboración multiagente en vivo con transferencia de contexto.
  • Cuenta con asignación automática inteligente para evitar la saturación y garantizar respuestas más rápidas.
  • Admite la centralización multilínea para soporte, ventas y cobranzas.
  • Aumenta la productividad con respuestas rápidas, etiquetas y firmas automáticas.

• Soporte Multiagente y Multilínea:

  • Centraliza equipos y líneas de WhatsApp en una sola plataforma profesional.
  • Permite el trabajo coordinado sin duplicación.
  • Proporciona un control completo para escalar la atención sin perder calidad.
  • Organiza ventas, soporte y cobranzas sin depender de múltiples dispositivos.
  • Ofrece acceso individual y seguro para cada agente con roles y permisos claros.
  • Permite el monitoreo en tiempo real de las conversaciones con capacidades de corrección instantánea.
  • Proporciona escalabilidad ilimitada al agregar agentes o líneas a medida que crece tu negocio.

• Chatbots y Asistentes de AI:

  • Automatiza tareas repetitivas y proporciona respuestas instantáneas.
  • Ofrece disponibilidad 24/7.
  • Filtra automáticamente los leads para identificar clientes valiosos.
  • Proporciona asistentes de AI entrenables para responder preguntas complejas.
  • Combina chatbot, AI y agentes humanos en un modo híbrido flexible.
  • Se integra con procesos clave a través de API y Make.

• Embudos de Venta:

  • Convierte conversaciones en un proceso de venta claro y enfocado.
  • Organiza las oportunidades en un pipeline visual.
  • Prioriza los leads listos para comprar.
  • Apoya la toma de decisiones basada en datos.
  • Permite el seguimiento directo desde el embudo.
  • Permite la funcionalidad intuitiva de arrastrar y soltar.

• Campañas y Mensajería Masiva:

  • Llega a miles de clientes de forma segura y profesional.
  • Utiliza la API oficial de WhatsApp para evitar bloqueos.
  • Permite el alcance masivo en minutos sin aparecer como spam.
  • Admite mensajes personalizados con plantillas dinámicas.
  • Ofrece segmentación avanzada para mensajes dirigidos.
  • Proporciona informes claros y exportables para la medición en tiempo real.

• API e Integraciones:

  • Conecta WhatsApp con todo tu ecosistema empresarial.
  • Se integra con sistemas, automatiza procesos y construye experiencias avanzadas.
  • Ofrece una API robusta y bien documentada.
  • Proporciona webhooks en tiempo real para la sincronización del sistema.
  • Se conecta con más de 2,500 aplicaciones a través de Make.
  • Admite chatbots con solicitudes de API para verificaciones de inventario y validación de pagos.
  • Incluye WhatsApp Flows para formularios y procesos interactivos.

¿Cómo funciona Wasapi?

Wasapi aprovecha la WhatsApp API para proporcionar una plataforma integral para administrar las comunicaciones con los clientes a escala. Proporciona herramientas para organizar chats, automatizar respuestas y rastrear ventas. Los chatbots impulsados por AI pueden manejar consultas de rutina, liberando a los agentes humanos para que se concentren en problemas más complejos. Las integraciones con otros sistemas empresariales, como plataformas de CRM y comercio electrónico, agilizan los flujos de trabajo y garantizan la coherencia de los datos.

¿Para quién es Wasapi?

Wasapi es ideal para empresas que:

• Están abrumadas por el volumen de conversaciones de WhatsApp.
• Necesitan monitorear y controlar sus comunicaciones de WhatsApp.
• Quieren automatizar tareas repetitivas y ahorrar tiempo.
• Invierten en publicidad y necesitan capturar leads de manera efectiva.

Específicamente, Wasapi está diseñado para equipos de al menos 3 o más agentes en industrias como comercio electrónico, servicios en línea, educación, marketing y centros de llamadas.

¿Por qué elegir Wasapi?

• Seguridad y Estabilidad: Construido sobre la API oficial de WhatsApp.
• Escalabilidad: Crece de 5 a más de 50 agentes sin cambios en el sistema.
• Simplicidad: Fácil de entender y usar desde el primer día.
• Automatización Inteligente: Chatbots impulsados por AI que reducen la carga de trabajo sin necesidad de codificación.
• Soporte: Proporciona soporte integral con guías, videos y asistencia directa.

Historias de Éxito de Clientes

• Ecoimagen Salud duplicó su tasa de citas en el primer mes de uso de Wasapi.
• Uphone agilizó la supervisión de 15 agentes, lo que resultó en un servicio al cliente más organizado y profesional.
• Celudmovil recuperó el control de sus comunicaciones de WhatsApp, gestionando cientos de mensajes diarios de manera eficiente.
• Simple y Puro Lodge evitó colapsos durante las temporadas altas mediante el uso de chatbots de Wasapi.
• Wako unificó su servicio al cliente y escaló su negocio con confianza con Wasapi.
• Universidad Tecnológica de Perú mejoró la experiencia del estudiante con respuestas más rápidas y precisas.

Precios

Wasapi ofrece tres planes principales: Plus ($99 USD/mes), Business ($199 USD/mes) y Enterprise ($399 USD/mes). Cada plan incluye agentes, líneas, contactos, créditos de AI y almacenamiento de historial.

Conclusión

Wasapi no es solo otra herramienta; es la solución que organiza tus comunicaciones de WhatsApp, empodera a tu equipo y transforma el caos en mayores ventas. Al centralizar tu servicio al cliente, automatizar tareas y proporcionar información valiosa, Wasapi te permite ofrecer experiencias excepcionales a los clientes e impulsar el crecimiento del negocio. Si dependes de WhatsApp como canal principal y tienes dificultades para administrar tus comunicaciones de manera efectiva, Wasapi es la solución que has estado buscando.