Typewise
Descripción general de Typewise
Typewise: Plataforma de servicio al cliente con IA de nivel empresarial
¿Qué es Typewise?
Typewise es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA diseñada para ayudar a las empresas a maximizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Al aprovechar la tecnología avanzada de IA, Typewise automatiza varios aspectos del servicio al cliente, lo que permite a las empresas reducir el tiempo de gestión, impulsar la participación del cliente y aumentar los ingresos.
Características y beneficios clave:
- Motor de supervisor de IA: Dirige de forma inteligente las solicitudes entrantes al agente humano o de IA adecuado para obtener resoluciones rápidas y precisas.
- Agentes de IA: Manejan los casos de forma autónoma, yendo más allá de las respuestas con guion para lograr interacciones más humanas.
- Asistente de IA: Permite a los agentes humanos contar con traducción en tiempo real, optimización de mensajes y predicción de texto.
- Centro de conocimientos y acciones: Se integra a la perfección con las bases de conocimientos, los CRM y los flujos de trabajo existentes.
- Centro de información: Proporciona información impulsada por IA sobre el uso y el análisis del rendimiento, la inteligencia de la conversación y el control de calidad.
¿Cómo usar Typewise?
Typewise se integra con varios canales, incluidos el correo electrónico, el chat y las plataformas de mensajería. Puede conectar Typewise a sus sistemas y flujos de trabajo existentes para automatizar los procesos de servicio al cliente.
- Integración: Conecte Typewise a su CRM, base de conocimientos y otros sistemas relevantes.
- Configuración: Defina reglas de enrutamiento y flujos de trabajo de automatización.
- Formación: Ajuste el modelo de IA con el tono de voz único de su marca.
- Implementación: Implemente Typewise en todos sus canales de servicio al cliente.
¿Por qué es importante Typewise?
- Mayor eficiencia: Automatice las tareas repetitivas y reduzca el tiempo de gestión.
- Mejora de la satisfacción del cliente: Proporcione resoluciones más rápidas y precisas.
- Reducción de costes: Reduzca los costes operativos mediante la automatización.
- Escalabilidad: Escale fácilmente sus operaciones de servicio al cliente sin tiempo de inactividad.
¿Dónde puedo usar Typewise?
Typewise se puede utilizar en varios sectores, incluidos:
- Comercio electrónico
- Finanzas
- Atención sanitaria
- Tecnología
¿Cuál es la mejor manera de mejorar el servicio al cliente con IA?
La mejor manera de mejorar el servicio al cliente con IA es aprovechar una plataforma como Typewise que combine la IA y la experiencia humana. Al automatizar las tareas rutinarias y proporcionar a los agentes asistencia impulsada por IA, puede ofrecer un servicio al cliente excepcional a escala.
Reseñas de usuarios:
- "Typewise condujo a un ahorro de tiempo promedio del 20 al 30% en el servicio al cliente".
- "El programa de IA ha cambiado fundamentalmente la forma en que manejamos las consultas de los clientes".
- "Ahorramos tiempo, al tiempo que brindamos un servicio al cliente personalizado".
Typewise cumple con GDPR y EU AI ACT y está certificado por ISO 27001, lo que garantiza la seguridad y el cumplimiento de nivel empresarial.
Comience hoy mismo con Typewise y transforme sus operaciones de servicio al cliente.
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