SurveyMonkey

SurveyMonkey: La plataforma de encuestas líder en el mundo

¿Qué es SurveyMonkey? SurveyMonkey es una plataforma de encuestas en línea versátil que permite a usuarios y organizaciones crear, distribuir y analizar encuestas y formularios. Utilizada por más de 260,000 organizaciones en todo el mundo, ayuda a recopilar comentarios cruciales para la experiencia del cliente, el compromiso de los empleados y la investigación de mercado. Con herramientas impulsadas por AI y una vasta biblioteca de plantillas, SurveyMonkey simplifica el proceso de toma de decisiones basadas en datos.

Características clave de SurveyMonkey

• Encuestas impulsadas por AI: Crea encuestas pulidas con la ayuda de la AI, generando preguntas relevantes basadas en tus objetivos.
• Extensa biblioteca de plantillas: Accede a más de 500 plantillas de expertos para comenzar con el diseño de tu encuesta.
• Segmentación precisa de la audiencia: Llega a los encuestados adecuados a través de varios canales o aprovecha el panel global de SurveyMonkey de más de 335 millones de personas en más de 130 países.
• Información práctica: Utiliza la AI para identificar patrones y temas clave en tus datos, proporcionando una dirección clara para los próximos pasos.
• Automatización del flujo de trabajo: Moderniza tus procesos con más de 200 integraciones y funciones de seguridad de nivel empresarial.

¿Cómo funciona SurveyMonkey?

SurveyMonkey funciona proporcionando una interfaz fácil de usar para diseñar encuestas, distribuirlas a audiencias objetivo y luego analizar los datos recopilados. La plataforma incorpora características impulsadas por AI para ayudar en la creación de encuestas y el análisis de datos, agilizando todo el proceso.

1. Diseño:
   • Comienza con un lienzo en blanco o una plantilla diseñada por expertos.
   • Usa la AI para generar preguntas basadas en las indicaciones.
   • Personaliza la apariencia de tu encuesta para que coincida con tu marca.
2. Objetivo:
   • Distribuye encuestas por correo electrónico, redes sociales o enlaces integrados.
   • Utiliza SurveyMonkey Audience para llegar a un panel global de encuestados.
   • Asegúrate de llegar a las personas adecuadas para obtener comentarios relevantes.
3. Análisis:
   • Los algoritmos de AI identifican información clave y patrones en los datos.
   • Genera informes y visualizaciones para comprender fácilmente los resultados.
   • Comparte información con tu equipo para informar la toma de decisiones.

¿Por qué elegir SurveyMonkey?

• Soluciones integrales: Ya sea la experiencia del cliente, el compromiso de los empleados o la investigación de mercado, SurveyMonkey ofrece soluciones a la medida.
• Escalabilidad: Desde planes individuales básicos hasta soluciones de nivel empresarial, es compatible con organizaciones de cualquier tamaño.
• Capacidades de integración: Se integra a la perfección con herramientas populares, como Salesforce, Microsoft Teams y Google Workspace.
• Seguridad de datos: Funciones de seguridad de nivel empresarial para proteger la información confidencial.

¿Para quién es SurveyMonkey?

SurveyMonkey es para cualquiera que necesite recopilar y analizar datos: empresas, investigadores, organizadores de eventos o educadores pueden encontrarlo útil. Aquí hay algunos ejemplos específicos:

• Empresas: Mejora la satisfacción y la lealtad del cliente al capturar comentarios y abordar los puntos débiles.
• Departamentos de RR. HH.: Atrae y retén a los mejores talentos midiendo el compromiso y la satisfacción de los empleados.
• Equipos de marketing: Mantente a la vanguardia de las tendencias del mercado lanzando encuestas dirigidas para validar ideas.
• Organizadores de eventos: Mejora cada evento recopilando comentarios en tiempo real antes, durante y después de los eventos para mejorar la planificación y ofrecer mejores experiencias.

Historia de éxito del cliente

Las tasas de respuesta de NPS® de Greyhound aumentaron al 94% después de usar SurveyMonkey. Según Matt Schoolfield, gerente sénior de análisis comercial y voz del cliente en Greyhound, “En unos pocos meses, nuestro NPS aumentó casi 15 puntos. SurveyMonkey cambió la forma en que los datos llegaban a las manos de las personas y cambió lo que podían hacer con ellos”.

Precios de SurveyMonkey

SurveyMonkey ofrece varios planes para adaptarse a diferentes necesidades:

• Básico: Plan gratuito para encuestas ilimitadas que captura 25 respuestas para cada encuesta.
• Individuales: Herramientas avanzadas y planes flexibles.
• Equipos: Herramientas de encuesta, control de marca y colaboraciones en equipo.
• Empresa: Acceso seguro, herramientas de administración e integraciones potentes a escala.

Palabras clave relevantes para SEO

Algunas de las palabras clave de SEO son encuesta en línea, comentarios de los clientes, compromiso de los empleados, investigación de mercado, encuesta AI, plantillas de encuestas

Ya sea que estés recopilando comentarios de los clientes, midiendo el compromiso de los empleados o realizando investigaciones de mercado, SurveyMonkey ofrece las herramientas y los recursos para tomar decisiones basadas en datos con confianza.