SenseProfile

SenseProfile: Análisis de Conversaciones Impulsado por AI para Mejorar la Información Empresarial

¿Qué es SenseProfile?

SenseProfile es una herramienta de análisis de conversaciones impulsada por AI desarrollada por Arllecta. Utiliza un algoritmo patentado basado en la 'Teoría del Sentido' para extraer significado de las interacciones habladas. La herramienta se centra en proporcionar a las empresas información valiosa de sus llamadas de ventas, interacciones de soporte, compromisos minoristas y monitoreo de seguridad. SenseProfile se integra perfectamente con plataformas como Zoom y Webex para transcribir y analizar automáticamente las grabaciones de las reuniones.

¿Cómo funciona SenseProfile?

SenseProfile utiliza la red de autoaprendizaje y predictiva de Arllecta, ArLLecta, que tiene más de 14 años de experiencia en aprendizaje automático, inteligencia artificial y modelado matemático para analizar conversaciones. Transcribe audio, identifica temas clave y el tono emocional de los participantes, detecta interrupciones y el uso de lenguaje obsceno, y destaca las frases de uso frecuente. Utiliza la revolucionaria teoría matemática 'Sense Theory' y el 'Protocolo de Prueba de Participación (PoPP)' altamente escalable, especialmente diseñado para tareas de AI.

Características clave:

• Diarización de oradores: Identifica a los oradores individuales en una conversación.
• Detección de temas y sentido: Determina los temas que se están discutiendo y el significado general.
• Análisis de la tonalidad: Evalúa el estado de ánimo emocional de cada participante.
• Estadísticas por oradores: Proporciona datos sobre la contribución de cada orador.
• Detección de interrupciones: Identifica cuándo los participantes se interrumpen entre sí.
• Detección de lenguaje obsceno: Señala el uso de lenguaje inapropiado.
• Resaltado de frases de uso frecuente: Destaca las expresiones comunes.
• Búsqueda de palabras y frases: Permite a los usuarios buscar dentro del texto transcrito.
• Integración con Zoom: Se integra con Zoom para transcribir las grabaciones de las reuniones.

Principales casos de uso:

• Ventas: ayuda a transcribir llamadas de ventas, identifica objetos de conversación, crea y controla escenarios de comportamiento del gerente de ventas e identifica los temas discutidos.
• Soporte: ayuda a transcribir llamadas de soporte, identifica objetos de conversación, crea y controla escenarios de comportamiento del gerente de soporte e identifica los temas discutidos.
• Venta al por menor: implementa sistemas de detección del estado de ánimo del cliente, crea planes de escenarios para la comunicación con el cliente, permite el control y la consulta de los empleados y proporciona un sistema de análisis de la calidad del servicio.
• Seguridad: asigna planes de escenarios para el comportamiento de los empleados, implementa sistemas de control de la propiedad intelectual, identifica objetos de conversación y permite el control de audio las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Cómo usar SenseProfile?

1. Para Zoom: Integra SenseProfile como una aplicación de Zoom para transcribir reuniones en línea. La aplicación proporciona una ubicación centralizada para administrar y analizar tus grabaciones.
2. Para Webex: Vincula una cuenta gratuita de Webex a SenseProfile para transcribir las grabaciones de las reuniones en línea. Ve a la configuración de la cuenta y haz clic en el botón 'Ir a la cuenta de Webex' para iniciar sesión en Webex. Después de vincular correctamente las cuentas, puedes proceder a transcribir las grabaciones.

¿Por qué es importante SenseProfile?

• Comprensión mejorada: Combina miles de palabras en un solo significado, revelando la intención subyacente de las conversaciones.
• Eficiencia mejorada: Automatiza la transcripción y el análisis, ahorrando tiempo y recursos.
• Información basada en datos: Proporciona datos prácticos para mejorar las estrategias de ventas, las interacciones de soporte y el servicio al cliente.
• Mitigación de riesgos: Detecta lenguaje obsceno y monitorea el comportamiento de los empleados para garantizar el cumplimiento y proteger la propiedad intelectual.

¿Para quién es SenseProfile?

SenseProfile es ideal para:

• Equipos de ventas: Mejora el rendimiento de las ventas analizando las grabaciones de las llamadas e identificando las mejores prácticas.
• Equipos de soporte: Mejora la satisfacción del cliente al comprender el sentimiento del cliente e identificar áreas de mejora.
• Negocios minoristas: Monitorea las interacciones con los clientes y garantiza una calidad de servicio constante.
• Equipos de seguridad: Monitorea las comunicaciones de los empleados y protege la información confidencial.

¿Por qué elegir SenseProfile?

Con más de 14 años de experiencia en Machine Learning, Inteligencia Artificial y Modelado Matemático, Arllecta ofrece una solución comprobada para el análisis de conversaciones. La 'Sense Theory' y el 'Proof of Participation Protocol (PoPP)' permiten soluciones robustas y escalables impulsadas por AI.

Información de contacto:

• Correo electrónico: info@arllecta.com
• Oficina de SINGAPUR (sede central): Arllecta Pte.Ltd., 68 Circular Road, #02-01, Singapore, 049422
• Oficina de EE. UU.: Arllecta Inc., 919 North Market Street, Wilmington, Delaware, 19801
• Oficina del Reino Unido: Arllecta Ltd., 180 Tottenham Court Road, Suite 12, 2nd Floor Queens House, London, United Kingdom, W1T 7PD
• Oficina de KZ: Arllecta LLC, info@arllecta.com, Sain street, 16B, Almaty, Kazakhstan, 050062
• Oficina de EAU: Arllecta Solutions LLC., Office 404, Al Saaha Offices - B, Souk Al Bahar, Burj Khalifa District, P.O Box 487177, Dubai, UAE
• Oficina de China: Arllecta (Shenzhen) Technology Co., LTD, Office 706, Yuemeite Building, No. 1 Gaoxin South 7th Road, Gaoxin District Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen
• Oficina de la UE: Arllecta Kft., support@arllecta.com, 1077 Budapest, Rózsa u. 38/A, Hungary.