NLPearl

NLPearl: Automatiza las interacciones telefónicas con los clientes mediante la IA

¿Qué es NLPearl? NLPearl es un agente de voz de IA diseñado para automatizar las interacciones telefónicas y de voz con los clientes. Es una plataforma sin código que permite a las empresas crear flujos de trabajo impulsados por la IA para gestionar las ventas, el soporte y otras tareas relacionadas con los clientes.

¿Cómo funciona NLPearl?

NLPearl opera como un agente de voz de IA autónomo que puede:

• Responder a las preguntas de los clientes
• Procesar pedidos
• Mejorar la experiencia del cliente 24/7

Lo logra a través de:

• Flujos de trabajo de IA instantáneos: Los usuarios pueden definir el flujo de conversación a través de indicaciones simples, eliminando la necesidad de codificación.
• Acciones automatizadas en tiempo real: Pearl puede ejecutar acciones como agregar artículos a un carrito, transferir llamadas, reservar citas y enviar correos electrónicos o mensajes SMS.
• Expansión multilingüe: El agente de IA puede hablar varios idiomas, asegurando que los clientes se sientan comprendidos y que las empresas puedan expandirse a nuevos mercados.
• Integración perfecta: NLPearl se integra con plataformas populares como Google, Slack, Salesforce y Shopify.

Características y beneficios clave:

• Plataforma sin código: Construye flujos de conversación sin necesidad de conocimientos de codificación.
• Soporte multilingüe: Habla con los clientes en su idioma nativo.
• Disponibilidad 24/7: Proporciona soporte y gestiona las consultas las 24 horas del día.
• Integraciones perfectas: Conéctate con las herramientas de negocio existentes.
• Transcripciones y grabaciones de llamadas: Accede a las transcripciones y grabaciones completas de las llamadas para su revisión y cumplimiento.
• Etiquetado inteligente de llamadas y alertas instantáneas: Etiqueta las llamadas con información clave y recibe alertas en tiempo real a través de Slack, correo electrónico o CRM.

¿Cómo usar NLPearl?

NLPearl ofrece dos métodos de interacción principales:

• Phone Pearl: Permite probar Pearl en conversaciones telefónicas reales para ventas, soporte y más.
• Browser Pearl: Permite la interacción directa por chat o voz con Pearl a través de un navegador.

¿Para quién es NLPearl?

NLPearl es adecuado para empresas de diversos sectores, entre ellos:

• Viajes y hostelería
• Comercio electrónico
• Gestión de deudas
• Seguros
• Centros de llamadas

¿Por qué elegir NLPearl?

NLPearl ofrece varias ventajas sobre los métodos de atención al cliente tradicionales:

• Ahorro de costes: Reduce la necesidad de contratar representantes de atención al cliente.
• Mejora de la experiencia del cliente: Proporciona soporte instantáneo y personalizado.
• Mayor eficiencia: Automatiza las tareas repetitivas y libera a los agentes humanos para que se encarguen de problemas más complejos.
• Información basada en datos: Realiza un seguimiento de los datos de las llamadas y optimiza el rendimiento.

¿Cómo garantiza NLPearl la privacidad y la seguridad de los datos?

NLPearl hace hincapié en la confianza y la seguridad cumpliendo con las normas SOC II, HIPAA y GDPR.

Aplicaciones en el mundo real

NLPearl proporciona Pearls listas para usar para diferentes casos de uso, por ejemplo:

• Servicio de habitaciones: Automatiza el proceso de toma de pedidos en los hoteles.
• Navegador de deudas: Ayuda a los clientes a navegar por cuestiones relacionadas con la deuda.
• HelpDesk Pro: Proporciona soporte automatizado para las consultas comunes de los clientes.

NLPearl API

NLPearl ofrece una API robusta para que los desarrolladores puedan:

• Iniciar llamadas salientes dentro de una campaña específica.
• Recuperar información de la llamada, incluyendo transcripciones, grabaciones y datos recogidos.

Conclusión

NLPearl permite a las empresas automatizar las interacciones con los clientes a través de un agente de voz impulsado por la IA. Al aprovechar la plataforma sin código de NLPearl, las empresas pueden crear soluciones eficientes y rentables para mejorar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia e impulsar mejores resultados empresariales. Con sus integraciones perfectas y su robusta API, NLPearl es un activo valioso para cualquier organización que busque transformar su estrategia de comunicación con el cliente.