Mendable

Mendable: Infraestructura de Chat con AI para Ventas Técnicas y Soporte

¿Qué es Mendable? Mendable es una plataforma impulsada por AI diseñada para ayudar a las empresas a construir aplicaciones de chat con AI utilizando sus recursos técnicos existentes. Permite a las empresas entrenar una AI segura en su documentación, base de conocimientos y otro contenido técnico para responder a las preguntas de los clientes y empleados de manera eficiente.

¿Cómo funciona Mendable?

Mendable funciona ingiriendo, personalizando e implementando aplicaciones de chat con AI con un mínimo de código. Aquí hay un desglose de su funcionalidad:

1. Ingesta de Datos: Mendable le permite conectar varias fuentes de datos, incluyendo Google Drive, Salesforce, Zendesk y más, utilizando conectores de datos seguros a través de OAuth 2.0. La plataforma admite la ingesta gestionada a través de una sencilla GUI en línea y API.
2. Personalización del Modelo: La plataforma es compatible con GPT-3.5-Turbo y GPT-4, y pronto habrá más modelos base disponibles. Puede personalizar el modelo a través de la corrección de respuestas, la edición de avisos personalizados para evitar alucinaciones y mantener los requisitos de voz y formato. La plataforma también proporciona formación continua al permitir a los usuarios corregir las respuestas incorrectas.
3. Implementación: Mendable ofrece componentes para React y Vanilla JS, lo que facilita la implementación interna o externa. La API permite consultar datos desde cualquier lugar.

Características Clave de Mendable

• Respuestas Justo a Tiempo: Mendable proporciona respuestas rápidas y precisas a las preguntas de los clientes y empleados, reduciendo la carga de trabajo en los equipos de soporte.
• Seguridad de Nivel Empresarial: La plataforma cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II y ofrece características como SSO (SAML, OIDC, OAuth), RBAC, BYOK/BYOM y limitación de velocidad.
• Conectores de Datos: Mendable soporta más de 20 conectores de datos, lo que le permite integrar fácilmente varias fuentes de datos.
• Modelos Personalizables: Puede personalizar su modelo de AI corrigiendo las respuestas, editando las indicaciones y manteniendo los datos actualizados con trabajos CRON y webhooks.
• Herramientas y Acciones: Mendable le permite integrarse con cualquier API, dando a su AI acceso a herramientas para la aumentación y acciones para la automatización.
• Fuentes Verificadas: Reduce las alucinaciones al basar las respuestas en fuentes de su documentación.
• Información del Uso: Mendable proporciona información sobre las consultas de los usuarios, las interacciones en tiempo real y los niveles de satisfacción, lo que le permite ajustar su modelo para obtener respuestas optimizadas.

Casos de Uso para Mendable

• Documentos y Base de Conocimientos: Reduzca los tickets y los tiempos de activación proporcionando un asistente de AI para su documentación.
• Habilitación del Éxito del Cliente: Aumente la retención utilizando un copiloto técnico de AI.
• Habilitación de Ventas: Genere confianza con los clientes potenciales utilizando un copiloto técnico de AI.
• Copiloto de Producto: Acelere la adopción con un asistente técnico en su aplicación.

¿Para quién es Mendable?

Mendable está diseñado para una amplia gama de usuarios, incluyendo:

• Pequeñas Empresas Emergentes a Empresas Fortune 500: La infraestructura escalable de Mendable puede soportar negocios de cualquier tamaño.
• Equipos de Producto: Mendable puede proporcionar una fuente directa de comentarios, preguntas y problemas de los usuarios.
• Equipos de Soporte: Al automatizar las respuestas a las preguntas comunes, Mendable reduce la carga de trabajo en los equipos de soporte.
• Equipos de Ventas: Mendable permite a los equipos de ventas generar confianza con los clientes potenciales proporcionando respuestas rápidas y precisas a las preguntas técnicas.

¿Por qué elegir Mendable?

• Reduce las Alucinaciones: Al proporcionar fuentes verificadas, Mendable reduce las posibilidades de que la AI genere respuestas incorrectas o engañosas.
• Seguridad de Nivel Empresarial: Mendable ofrece características de seguridad robustas para proteger sus datos y garantizar el cumplimiento.
• Fácil de Implementar: Con componentes para React y Vanilla JS, Mendable puede ser implementado interna, externa o ambas.
• Proporciona Información: Mendable ofrece información sobre las interacciones de los usuarios, lo que le permite ajustar su modelo de AI para obtener respuestas optimizadas.

¿Cómo usar Mendable?

1. Regístrese: Cree una cuenta en mendable.ai.
2. Cree un Proyecto: Configure un nuevo proyecto en el panel de control de Mendable.
3. Conecte Fuentes de Datos: Integre su documentación, base de conocimientos y otros recursos técnicos.
4. Personalice el Modelo: Entrene el modelo de AI corrigiendo las respuestas y editando las indicaciones.
5. Implemente: Utilice los componentes de Mendable para implementar la aplicación de chat de AI en su sitio web o aplicación.

Precios

Mendable ofrece un plan gratuito con 300 créditos de mensajes. Los planes personalizados están disponibles para las empresas con solicitudes de características especiales.

Mendable: Infraestructura de Chat con AI construida para la producción

La integración de Mendable en Nylas es una mina de oro de datos. Ahora, el equipo de producto tiene una fuente directa de comentarios, preguntas y problemas de los usuarios. ¡Es increíble! Saif Khan - Producto @ Nylas

Listo para la empresa desde el primer momento

Fuentes Verificadas Reduzca las alucinaciones al basar las respuestas en fuentes de su documentación

Seguridad de Nivel Empresarial Nuestra plataforma está construida pensando en las empresas. Proporcionamos RBAC, traiga su propio modelo y SLAs

Listo para todo el equipo Mendable soporta el inicio de sesión único para que todo su equipo pueda entrenar y gestionar su AI personalizada