HelpLook

HelpLook: La solución integral de base de conocimientos con IA

¿Qué es HelpLook? HelpLook es un sistema integral de base de conocimientos con IA diseñado para ayudar a las empresas a crear experiencias de servicio en línea excepcionales. Proporciona una plataforma sin código para la creación de bases de conocimientos, centros de ayuda, preguntas frecuentes, documentación de productos y mucho más. Con HelpLook, puede gestionar eficazmente sus activos de conocimiento, reducir la carga de trabajo de atención al cliente y mejorar el compromiso del cliente a través de soluciones impulsadas por la IA.

Características principales de HelpLook

• Plataforma de base de conocimientos sin código: Cree y gestione su base de conocimientos sin necesidad de programación.
• Chatbot con tecnología de IA: Integre un chatbot de IA para proporcionar respuestas instantáneas a las consultas de los clientes y reducir la carga de los agentes de soporte humano.
• Editor de Markdown y texto enriquecido: Disfrute de una experiencia de edición perfecta con soporte para formatos Markdown y de texto enriquecido.
• Colaboración en equipo y permisos: Facilite la colaboración fluida entre los miembros del equipo con permisos basados en roles y controles de acceso.
• Análisis de datos visualizados: Obtenga información sobre el comportamiento del usuario y el uso de la base de conocimientos a través de informes de análisis en tiempo real.
• Integraciones de terceros: Integre fácilmente HelpLook con su sitio web, aplicación u otras aplicaciones de terceros.

¿Cómo funciona HelpLook?

HelpLook opera a través de un sistema de doble núcleo, que combina una base de conocimientos empresarial avanzada con un robot inteligente de preguntas y respuestas con IA:

1. Creación de base de conocimientos: Organice y gestione su contenido de conocimiento empresarial o de productos en línea.
2. Integración del chatbot de IA: Conecte rápidamente a los clientes con preguntas y respuestas de autoservicio a través del chatbot de IA, lo que reduce la necesidad de soporte manual.
3. Calificación de clientes potenciales: Filtre los clientes potenciales de alta calidad a través de conversaciones en línea de varios turnos y la captura de información clave, lo que impulsa las ventas de productos.

¿Por qué elegir HelpLook?

HelpLook ofrece varias ventajas convincentes:

• Tiempo de atención al cliente reducido: Disminuya el tiempo de contacto con el cliente hasta en un 50%.
• Toma de decisiones basada en datos: El 64% de los usuarios cree que las decisiones de mejora del servicio se basan en la validación de datos.
• Resolución de problemas mejorada: El 91% de los problemas se resuelven sin necesidad de intervención humana.

Beneficios de usar HelpLook

• Gestión de conocimientos optimizada: Gestione y organice de forma eficiente los activos de conocimiento de su empresa.
• Atención al cliente mejorada: Proporcione respuestas instantáneas y precisas a las consultas de los clientes con el chatbot de IA.
• Aumento de las ventas: Califique los clientes potenciales e impulse las ventas de productos a través de conversaciones impulsadas por la IA.
• Experiencia de usuario mejorada: Optimice la experiencia del usuario con una base de conocimientos bien organizada y de fácil acceso.

Casos de uso de HelpLook

• Documentación del producto: Cree guías, manuales y tutoriales completos del producto.
• Centro de ayuda: Cree un centro de ayuda de autoservicio para abordar las preguntas y problemas comunes de los clientes.
• Preguntas frecuentes: Desarrolle una sección de preguntas frecuentes (FAQ) para proporcionar respuestas rápidas a las consultas comunes.
• Base de conocimientos interna: Cree una base de conocimientos interna para compartir información y mejores prácticas entre los empleados.

¿Para quién es HelpLook?

HelpLook es ideal para:

• Product Managers: Simplifique la documentación y el soporte del producto.
• Equipos de atención al cliente: Reduzca la carga de trabajo de soporte y mejore la satisfacción del cliente.
• Equipos de ventas: Califique los clientes potenciales e impulse las ventas con conversaciones impulsadas por la IA.
• Empresas de todos los tamaños: Desde empresas emergentes hasta grandes empresas, HelpLook puede ayudarle a gestionar su conocimiento y mejorar el servicio al cliente.

Testimonios de clientes

• John, Product Manager: "El chatbot de IA de HelpLook es preciso y eficiente, lo que reduce significativamente los costes de atención al cliente y mejora la eficiencia del servicio."
• Sarah, Customer Support Specialist: "Pude configurar una página de ayuda de preguntas frecuentes sencilla y eficaz en tan solo unos pasos con HelpLook."
• Jennifer, Product Manager: "El servicio de HelpLook es muy atento. Siempre están en línea y responden rápidamente a las preguntas."
• James, Sales Executive: "HelpLook es una herramienta fácil de usar. Nuestro equipo de operaciones puede empezar fácilmente, crear contenido nuevo sin problemas y rastrear y analizar fácilmente los datos de lectura de contenido actuales."

Precios

HelpLook ofrece varios planes de precios para adaptarse a sus necesidades, desde un plan gratuito con funciones limitadas hasta planes de pago con capacidades más avanzadas. Consulte el sitio web de HelpLook para obtener información actualizada sobre los precios.

Conclusión

HelpLook es una potente plataforma de base de conocimientos con IA que permite a las empresas ofrecer experiencias de servicio en línea excepcionales. Con su plataforma sin código, chatbot con tecnología de IA y un sólido conjunto de funciones, HelpLook puede ayudarle a optimizar la gestión del conocimiento, reducir la carga de trabajo de atención al cliente e impulsar las ventas. Ofrezca a sus clientes la asistencia que se merecen con HelpLook.