Fluidworks Onbi
Descripción general de Fluidworks Onbi
Fluidworks Onbi: Activación de SaaS Guiada por Voz
¿Qué es Fluidworks Onbi?
Fluidworks Onbi es una plataforma de onboarding guiada por voz y potenciada por AI, diseñada para convertir los registros de SaaS en clientes de pago en tan solo 90 segundos. Al ofrecer experiencias de onboarding personalizadas y con manos libres, Onbi aumenta significativamente la activación y el engagement del usuario.
¿Cómo funciona Fluidworks Onbi?
Onbi utiliza un agente de AI que rastrea la interfaz de usuario (UI) para crear playbooks perfectos para hacer clic que replican los recorridos de los mejores Customer Success Managers (CSMs). Este agente se comunica con los usuarios utilizando una voz con calidad de estudio y control real del cursor, creando una experiencia similar a una pantalla compartida en vivo. La plataforma también incorpora empujones inteligentes y rutas adaptativas para guiar a los usuarios a través de funciones avanzadas, promoviendo una adopción más profunda del producto.
Características Clave de Fluidworks Onbi
- Sinergia Voz + Cursor: Proporciona una experiencia similar a una demostración en vivo con narración y control del cursor.
- Personalización Dinámica: Adapta los flujos según los datos de CRM/CDP, adaptándose a los roles de usuario, planes y etapas del ciclo de vida.
- Recuperación de Errores en Tiempo Real: Detecta y redirige los clics fuera del script sin causar fricción.
- Editor de Playbooks de Autoservicio: Permite a los no desarrolladores actualizar los pasos de onboarding rápidamente.
- Pruebas A/B de Playbooks: Permite probar diferentes flujos para maximizar las tasas de finalización.
- Integración con el Stack Existente: Ofrece enlaces instantáneos a plataformas populares.
¿Cómo usar Fluidworks Onbi?
- Entrenar: Proporcione un inicio de sesión en el sandbox y videos cortos de recorrido.
- Personalizar: Utilice los datos de CRM/CDP para personalizar la experiencia de onboarding.
- Integrar: Integre Onbi en su aplicación.
- Guiar: Deje que Onbi guíe a los usuarios a través del producto.
- Optimizar: Utilice las pruebas A/B para refinar el proceso de onboarding.
¿Por qué elegir Fluidworks Onbi?
Fluidworks Onbi destaca por su capacidad para proporcionar una experiencia de onboarding interactiva y similar a la humana a escala. Elimina la necesidad de la intervención manual de los CSM, reduce las colas de soporte e impulsa el crecimiento impulsado por el producto.
¿Para quién es Fluidworks Onbi?
Fluidworks Onbi está diseñado para empresas SaaS que buscan:
- Mejorar las tasas de activación de usuarios.
- Escalar experiencias de onboarding personalizadas.
- Reducir la dependencia del soporte al cliente.
- Impulsar una adopción más profunda del producto.
Voces de Clientes
Robin Herzog, Head of GTM en Swapcard, señala que Fluidworks ha hecho que su producto sea significativamente más atractivo y de autoservicio para los clientes, lo que ha resultado en un aumento en la finalización del onboarding y la adopción del producto.
Barry Blassoples, Head of Customer Support en Timetoreply, destaca cómo Fluidworks ofrece recorridos de productos precisos y similares a los humanos, lo que garantiza que los clientes se sientan seguros y respaldados desde el principio.
Planes de Precios
Fluidworks Onbi ofrece planes de precios flexibles:
- Start: $82/mes (facturado anualmente) - Agente inbound solo de voz, limitado a 1,000 MAUs únicos.
- Grow: $499/mes (facturado anualmente) - Agente in-app con voz, control del cursor, análisis y onboarding asistido, limitado a 3,000 MAUs únicos.
- Scale: $999/mes (facturado anualmente) - Cobertura completa del ciclo de vida del producto con soporte multi-agente, demostraciones personalizadas, voz avanzada y análisis mejorados, limitado a 10,000 MAUs únicos.
Seguridad
Fluidworks Onbi ofrece seguridad de nivel empresarial, incluido el cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, tokens de API con alcance y despliegue opcional on-prem.
En conclusión, Fluidworks Onbi proporciona una solución de vanguardia para el onboarding de SaaS, aprovechando la AI y la tecnología de voz para mejorar la activación del usuario, el engagement y la adopción del producto. Este enfoque innovador permite a las empresas SaaS escalar experiencias de onboarding personalizadas e impulsar el crecimiento impulsado por el producto de manera efectiva.
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Mejores herramientas alternativas a "Fluidworks Onbi"
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