eesel AI

eesel AI: El Agente de IA Número 1 para el Servicio al Cliente y Soporte

¿Qué es eesel AI? eesel AI es una plataforma impulsada por IA diseñada para revolucionar el servicio al cliente y el soporte. Se integra perfectamente con herramientas populares como Zendesk, Freshdesk, Jira y Confluence, lo que permite a las empresas brindar soporte instantáneo, preciso y personalizado en todos los canales.

¿Cómo funciona eesel AI? eesel AI funciona aprendiendo de su documentación existente, tickets de soporte anteriores y flujos de trabajo del equipo. Luego utiliza este conocimiento para:

• Responder automáticamente las preguntas de los clientes
• Clasificar y enrutar tickets
• Sugerir respuestas a los agentes
• Proporcionar soporte 24/7 a través de burbujas de chat de IA

Características clave de eesel AI

• Agente de IA: Maneja el soporte de primera línea como un humano, aprendiendo de interacciones y documentación pasadas para proporcionar respuestas consistentes y de marca.
• Copiloto de IA: Proporciona a los agentes borradores de respuestas, perfecto para incorporar nuevos miembros al equipo y garantizar un soporte consistente.
• Triage de IA: Etiqueta, enruta, edita y cierra tickets automáticamente, manteniendo el servicio de asistencia organizado y eficiente.
• Chat interno de IA: Crea un compañero de equipo de IA que tiene todas las respuestas, capacitado en documentación interna para un acceso rápido a la información.
• Burbuja de chat de IA: Chatbots de IA integrables para soporte y ventas 24/7 en sitios web y aplicaciones.

¿Por qué elegir eesel AI?

• Integración perfecta: Se conecta con herramientas populares de mesa de ayuda y colaboración con un solo clic.
• Personalizable: Controle cómo suena, actúa y escala la IA, asegurando que se alinee con su marca y flujos de trabajo.
• Seguro: Seguridad de nivel empresarial con cifrado de datos y cumplimiento de la privacidad.
• Resultados comprobados: Los clientes han visto ahorros significativos, tiempos de resolución más rápidos y una mayor satisfacción del cliente.

¿Para quién es eesel AI?

eesel AI es para equipos de servicio al cliente de todos los tamaños que desean:

• Mejorar la eficiencia y reducir los costos
• Proporcionar un soporte más rápido y preciso
• Ampliar sus operaciones de soporte sin agregar personal
• Empoderar a sus agentes con asistencia de IA

¿Cómo usar eesel AI?

1. Integrar: Conecte eesel AI a sus herramientas existentes como Zendesk, Freshdesk o Confluence.
2. Entrenar: Permita que eesel AI aprenda de su documentación, tickets pasados ​​y flujos de trabajo del equipo.
3. Personalizar: Configure el comportamiento y las respuestas de la IA para que coincidan con su marca y necesidades.
4. Implementar: Lance el agente de IA, el copiloto o la burbuja de chat en los canales deseados.

Beneficios de eesel AI

• Costos de soporte reducidos: Automatice las tareas repetitivas y resuelva más tickets de forma autónoma.
• Mayor satisfacción del cliente: Proporcione un soporte más rápido y preciso, lo que conduce a clientes más felices.
• Mayor productividad del agente: Empodere a los agentes con asistencia de IA, permitiéndoles concentrarse en problemas complejos.
• Disponibilidad 24/7: Brinde soporte las 24 horas con burbujas de chat de IA.

Historias de clientes

• Simployer: "Nuestros empleados ya informan de un gran aumento en la productividad diaria ahora que tienen acceso instantáneo a nuestra documentación."
• CartonCloud: "Con eesel, podemos encontrar respuestas específicas a las preguntas extremadamente rápido. Podemos incorporar nuevos empleados muy rápidamente y hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo."
• Yellowdig: "eesel se ha convertido rápidamente en una parte integral de nuestros flujos de trabajo. Recientemente, un nuevo empleado de éxito del cliente bromeó diciendo que nuestro bot eesel AI era su mejor amigo durante la incorporación y la entrevista."

Preguntas frecuentes

• ¿La IA para la atención al cliente es solo para equipos grandes? No, puede beneficiar a equipos de todos los tamaños.
• ¿Cómo sabe la IA para la atención al cliente qué decir? Aprende de su documentación existente e interacciones pasadas.
• ¿Puede la IA para la atención al cliente manejar completamente los tickets o solo ayudar a los agentes? Ambos, usted tiene control sobre su nivel de autonomía.
• ¿Qué canales puede cubrir la IA para la atención al cliente? Correo electrónico, chat en vivo, formularios de mesa de ayuda y bases de conocimiento internas.
• ¿Es la IA para la atención al cliente segura para los datos confidenciales? Sí, eesel AI está construido con seguridad de nivel empresarial.

eesel AI está transformando el servicio al cliente al proporcionar soluciones impulsadas por IA que son fáciles de integrar, personalizar y escalar. Ya sea que sea una pequeña empresa o una gran empresa, eesel AI puede ayudarlo a mejorar la eficiencia, reducir los costos y brindar experiencias excepcionales al cliente.