Doks.ai
Descripción general de Doks.ai
Doks.ai: Chatbot impulsado por IA para mejorar la atención al cliente
Doks.ai es un chatbot de IA conversacional diseñado para proporcionar soporte instantáneo y reducir los costos de soporte para las empresas. Aprovecha el poder de la IA, específicamente ChatGPT, para responder a las consultas de los usuarios de forma precisa y eficiente. Al integrarse perfectamente con su sitio web, documentación y base de conocimientos, Doks.ai permite a los usuarios acceder a opciones de autoservicio y libera a su equipo de soporte para que se concentre en problemas más complejos.
¿Qué es Doks.ai?
Doks.ai es un chatbot de soporte de IA que se integra con su sitio web o documentación para proporcionar respuestas personalizadas a las consultas de los usuarios. Se sincroniza con su sitio web, documentación o sistema de base de conocimientos existente para responder preguntas sobre sus productos o servicios.
¿Cómo funciona Doks.ai?
Doks.ai funciona entrenando un chatbot de IA en sus fuentes de datos, como su sitio web, artículos de la base de conocimientos y tickets de HelpDesk. Esto permite que el chatbot comprenda las consultas en lenguaje natural y proporcione respuestas relevantes en segundos.
Características clave:
- Chatbot de IA de autoservicio: Proporciona respuestas instantáneas a los visitantes, reduciendo los tickets de soporte entrantes en un 40-70%.
- IA entrenable: Entrene a su chatbot en su propia fuente de datos, incluidos sitios web, documentación y tickets de HelpDesk.
- Conversión y calificación de clientes potenciales: Combina la asistencia de la IA con opciones para soporte humano, llamadas de demostración y creación de tickets de soporte.
- Diseño personalizable: Ajuste la apariencia de la interfaz del chatbot para que coincida con la identidad de su marca.
- Soporte de Markdown: Admite el formato markdown para respuestas de texto enriquecido.
- Soporte multi-idioma: Detecta y responde en el idioma del usuario.
¿Cómo usar Doks.ai?
- Regístrese: Cree una cuenta en Doks.ai.
- Conecte fuentes de datos: Conecte las URL de su sitio web, el mapa del sitio XML o cargue texto o documentos.
- Entrene al bot: Entrene al chatbot de IA en sus datos.
- Incorpore el chatbot: Copie y pegue el código de script proporcionado en la sección
<head>de su sitio web.
¿Por qué elegir Doks.ai?
Doks.ai ofrece varios beneficios:
- Costos de soporte reducidos: Automatiza las respuestas a las preguntas comunes, reduciendo la carga de trabajo de su equipo de soporte.
- Experiencia del cliente mejorada: Proporciona asistencia instantánea y opciones de autoservicio.
- Generación de clientes potenciales: Captura clientes potenciales a través de plantillas de generación de clientes potenciales personalizables.
- Eficiencia mejorada: Agiliza la comunicación y proporciona acceso rápido a la información.
¿Para quién es Doks.ai?
Doks.ai es ideal para:
- Empresas que buscan mejorar la eficiencia de la atención al cliente.
- Organizaciones con documentación o bases de conocimientos extensas.
- Empresas que buscan generar clientes potenciales a través de su sitio web.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puede Doks.ai ayudar a reducir el volumen de tickets de soporte? Doks.ai puede manejar el 40-70% de los tickets de soporte de forma autónoma al responder a las preguntas de los usuarios en tiempo real.
- ¿Qué tipo de datos se requieren para crear mi chatbot? URL de sitios web, mapas de sitios XML, texto o documentos que contengan la información que desea que conozca el chatbot.
- ¿Utiliza ChatGPT o GPT-4? De forma predeterminada, utiliza GPT-3.5-turbo, pero GPT-4 estará disponible pronto.
- ¿Hay una prueba gratuita? Sí, hay una prueba gratuita de 7 días disponible.
- ¿Cómo agrego el chatbot a mi sitio web?
Regístrese, conecte fuentes, entrene al bot y luego copie el código de inserción en la sección
<head>de su sitio web.
Precios de Doks.ai
Doks.ai ya no ofrece un plan gratuito, sino que se centra en ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas a través de planes de pago. Hay una prueba gratuita de 7 días disponible para experimentar la plataforma.
Conclusión
Doks.ai es una poderosa solución de chatbot de IA que puede mejorar significativamente la eficiencia de su atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario en su sitio web. Al aprovechar las capacidades de ChatGPT y ofrecer una variedad de opciones de personalización, Doks.ai le permite crear un sistema de soporte personalizado y eficaz. Su capacidad para integrarse con las bases de conocimientos existentes y proporcionar respuestas instantáneas lo convierte en una herramienta invaluable para las empresas de todos los tamaños que buscan optimizar sus operaciones de servicio al cliente.
Resumen de beneficios clave:
- Atención al cliente automatizada
- Volumen de tickets de soporte reducido
- Mayor satisfacción del usuario
- Generación de leads mejorada
- Diseño de chatbot personalizable
Al implementar Doks.ai, las empresas pueden asegurarse de que sus clientes reciban el soporte que necesitan de forma rápida y eficiente, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad.
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