Certainly

Certainly: Agentes de IA y Chatbots para Transformar tu Negocio

Certainly es una solución integral de IA diseñada para mejorar las experiencias del cliente y optimizar las operaciones comerciales a través de agentes de IA y chatbots inteligentes. Con la confianza de más de 500 clientes, procesando más de 10,000,000 de conversaciones mensuales, Certainly ayuda a las empresas a ofrecer respuestas más rápidas, interacciones personalizadas y soporte eficiente en diversas industrias.

¿Qué es Certainly?

Certainly es una plataforma que permite a las empresas construir e implementar agentes de IA adaptados a sus necesidades específicas. Estos agentes de IA pueden gestionar la atención al cliente, guiar a los compradores de comercio electrónico e impulsar la participación de marketing a través de múltiples canales. Certainly proporciona una solución integral que se integra con el software existente, automatiza las tareas rutinarias y proporciona información valiosa para mejorar el rendimiento.

¿Cómo Funciona Certainly?

El enfoque de Certainly combina la IA avanzada con un proceso de implementación sin intervención:

1. Descubrimiento: Certainly aprende sobre tu negocio, clientes y objetivos a través de una breve consulta.
2. Diseño: Los expertos en IA elaboran una solución personalizada adaptada a tus necesidades específicas y al tono de tu marca.
3. Desarrollo: Certainly construye tu agente de IA utilizando su plataforma patentada, incorporando todas las integraciones necesarias.
4. Implementación: Certainly implementa la solución en los canales elegidos con una interrupción mínima.
5. Optimización: Certainly supervisa continuamente el rendimiento y realiza mejoras basadas en interacciones reales.

Para aquellos que desean más control, Certainly ofrece un constructor de flujo intuitivo con una interfaz visual para personalizar conversaciones, agregar nuevas capacidades y ajustar las respuestas de los agentes de IA, sin necesidad de programación.

Características y Beneficios Clave

• Atención al Cliente Impulsada por IA: Resuelve tickets de soporte sin intervención humana, proporcionando respuestas instantáneas y precisas en varios idiomas. Los agentes de IA de Certainly recopilan valiosos datos de clientes para mejorar continuamente el rendimiento.
• Asistentes de Compra de Comercio Electrónico: Guía a los clientes a través de su recorrido de compra con recomendaciones de productos personalizadas y respuestas instantáneas a preguntas detalladas, impulsando mayores tasas de conversión.
• Participación de Marketing: Crea recorridos de clientes consistentes y personalizados en todos los puntos de contacto, incluyendo redes sociales, correo electrónico, chat del sitio web y códigos QR. Impulsa una mayor participación, mayores conversiones y una mayor lealtad del cliente.
• Integraciones Perfectas: Intégrate con software existente como Shopify, OpenAI, Zendesk, Google Analytics y Klaviyo para una funcionalidad mejorada y sincronización de datos.
• Desarrollo de Agentes de IA Personalizados: Construye agentes de IA adaptados a las necesidades específicas de tu negocio, asegurando interacciones con los clientes personalizadas y efectivas.

¿Por Qué Elegir Certainly?

• Experiencias Mejoradas para el Cliente: Proporciona soporte instantáneo y personalizado, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.
• Mayor Eficiencia: Automatiza las consultas y tareas rutinarias, liberando a los agentes humanos para que se centren en problemas complejos.
• Tasas de Conversión Mejoradas: Guía a los clientes a través del proceso de compra, proporcionando recomendaciones personalizadas y respuestas instantáneas.
• Información Basada en Datos: Recopila valiosos datos de clientes para mejorar continuamente el rendimiento y optimizar las estrategias.
• Carga de Trabajo Mínima: Certainly se encarga de todo, desde la construcción de agentes de IA hasta la integración con tus sistemas.

¿Para Quién es Certainly?

Certainly es ideal para empresas de diversas industrias, incluyendo:

• Comercio Electrónico: Mejora la experiencia de compra e impulsa las ventas con asistentes de compra impulsados por IA.
• Atención al Cliente: Automatiza las consultas rutinarias y proporciona soporte instantáneo a través de múltiples canales.
• Marketing: Atrae a los clientes con recorridos personalizados y mensajes de marca consistentes.

Ejemplos de Empresas Líderes que Utilizan Certainly

• Atlantic Pet Products: Logró un soporte más rápido y una mejor experiencia del cliente.
• QuadLock: Agilizó la atención al cliente con la plataforma CX de Certainly.
• Rat & Boa: Transformó el servicio al cliente con un agente de IA construido en la plataforma Certainly.
• Fintiba: Redefinió el servicio al cliente en finanzas y seguros para estudiantes internacionales.
• Feastables: Revolucionó la experiencia del cliente con un agente de IA personalizado.

Cómo Usar Certainly

1. Solicita una Demostración: Obtén una demostración personalizada de la plataforma y sus capacidades.
2. Consulta: Discute las necesidades y objetivos de tu negocio con los expertos en IA de Certainly.
3. Personalización: Adapta el agente de IA a tus requisitos específicos y al tono de tu marca.
4. Integración: Implementa la solución en los canales elegidos con una interrupción mínima.
5. Optimización: Supervisa continuamente el rendimiento y realiza mejoras basadas en interacciones reales.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

• ¿Qué es un Agente de IA? Un agente de IA es un asistente digital diseñado para interactuar con tus clientes, responder a sus preguntas y ayudarles a completar tareas, de forma instantánea y en cualquier momento. A diferencia de los chatbots, los agentes de IA de Certainly están adaptados a tu negocio, proporcionando conversaciones personalizadas y similares a las humanas.
• ¿Cuánto trabajo debemos hacer nosotros mismos? Casi ninguno. Certainly se encarga de todo, desde la construcción de agentes de IA personalizados hasta la integración con tus sistemas, para que puedas empezar a ver resultados sin aumentar la carga de trabajo de tu equipo.
• ¿Puede la IA interactuar con los clientes a través de las plataformas? Sí. Las soluciones de IA de Certainly proporcionan una participación perfecta a través de chat, correo electrónico, redes sociales e incluso códigos QR.
• ¿Con qué rapidez podemos empezar a ver resultados? La mayoría de los clientes ven mejoras medibles a los pocos días de la implementación: tiempos de respuesta más rápidos, reducción de tickets de soporte y aumento de las ventas.

Certainly ayuda a las empresas a aprovechar el poder de la IA para mejorar las experiencias del cliente, aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento. Con agentes de IA adaptados e integraciones perfectas, Certainly proporciona una solución integral para las empresas que buscan mejorar su atención al cliente, comercio electrónico y estrategias de marketing.