Cassidy AI

¿Qué es Cassidy AI?

Cassidy AI es una plataforma de automatización de IA diseñada para optimizar los flujos de trabajo y aumentar la productividad aprovechando los datos de su empresa. Se integra a la perfección con sus herramientas existentes para automatizar tareas como la atención al cliente, la cualificación de clientes potenciales y el procesamiento de RFP. Con la confianza de más de 20.000 equipos, incluidas las empresas Fortune 500, Cassidy AI ofrece seguridad de nivel empresarial y soluciones de automatización inteligente.

¿Cómo funciona Cassidy AI?

Cassidy AI funciona conectándose a las fuentes de datos de su empresa, incluidos los CRM, las plataformas de soporte y las bases de conocimiento. A continuación, utiliza esta información para formar asistentes de IA y automatizar los flujos de trabajo. Aquí tiene un desglose:

• Integración: Cassidy se integra con herramientas como Salesforce, HubSpot, Intercom, Front, Slack, Microsoft Teams y más.
• Análisis de datos: Analiza los datos de estas fuentes para comprender las interacciones con los clientes, la documentación interna y otra información relevante.
• Automatización de la IA: Basándose en los datos analizados, Cassidy automatiza tareas como la generación de respuestas a las consultas de los clientes, la cualificación de los clientes potenciales y la redacción de respuestas a las RFP.

Características principales de Cassidy AI

• Flujos de trabajo de IA: Automatice procesos complejos de principio a fin sin necesidad de codificación.
• Asistentes de IA: Cree asistentes de IA que puedan responder preguntas, prestar asistencia y realizar tareas en nombre de su equipo.
• Base de conocimiento: Centralice el conocimiento de su empresa y haga que sea fácilmente accesible para los asistentes de IA.
• Automatización de reuniones: Automatice los resúmenes previos y posteriores a las llamadas para mantener informado a su equipo.

Habilitación de ventas

• Seguimientos automatizados: Asegúrese de que se haga un seguimiento rápido de los clientes potenciales sin esfuerzo manual.
• Resúmenes previos a la llamada: Obtenga resúmenes extraídos del CRM antes de las llamadas para estar informado.
• Actualizaciones del CRM: Registre automáticamente los momentos clave posteriores a la llamada para mantener los datos actualizados.
• Cualificación de clientes potenciales: Capture señales a través de correos electrónicos, llamadas y formularios para priorizar y cualificar clientes potenciales.

Atención al cliente

• Resolución de tickets más rápida: Resuelva los tickets más rápido redactando respuestas con todo el contexto.
• Enrutamiento automatizado de tickets: Enrute los tickets a los equipos adecuados en función del tema, la prioridad y la cuenta.
• Memoria y contexto: Cassidy recuerda cada interacción con el cliente, proporcionando un contexto completo para los equipos de soporte.

Operaciones de marketing

• Generación de contenido: Genere contenido basado en la voz de su marca y los datos de su empresa.
• Seguimiento de la competencia: Supervise a los competidores y saque a la superficie noticias relevantes, actualizaciones de productos y cambios de precios.
• Reutilización de contenido: Convierta seminarios web en entradas de blog, blogs en publicaciones de LinkedIn y mucho más.

¿Por qué elegir Cassidy AI?

• Seguridad de nivel empresarial: Cassidy AI ofrece cumplimiento de SOC 2 Tipo II, cumplimiento de GDPR y permisos avanzados a nivel de usuario para proteger sus datos.
• Flexibilidad del modelo: Admite los principales modelos lingüísticos como GPT-4 de OpenAI, Claude de Anthropic y Gemini de Google, lo que le permite elegir el modelo adecuado para cada tarea.
• Integración perfecta: Cassidy se integra con cientos de herramientas, lo que garantiza una experiencia fluida para su equipo.
• Automatizaciones personalizables: Cree automatizaciones de IA adaptadas a sus flujos de trabajo específicos sin necesidad de asistencia de TI.

¿Para quién es Cassidy AI?

Cassidy AI es adecuado para empresas emergentes, líderes del mercado medio y empresas Fortune 100 que buscan automatizar tareas, mejorar la eficiencia e impulsar el crecimiento. Es particularmente valioso para los equipos de:

• Ventas
• Atención al cliente
• Marketing
• Operaciones

Casos de uso reales y éxitos de clientes

• Lexer: Logró respuestas a RFP 5 veces más rápidas al formar a asistentes de IA en RFP anteriores.
• RVezy: Ahorró 300 horas semanales en atención al cliente mediante el despliegue de asistentes de IA basados en el contexto.
• AnyLabTestNow: Ahorró 50 horas al mes en marketing mediante el uso de Cassidy para multiplicar la creación de contenido al tiempo que garantiza la coherencia de la marca.
• FrankieOne: Automatizó por completo el 11% de todos los tickets de soporte mediante Cassidy.
• AkitaBox: Superó los límites de la IA en la gestión de instalaciones con Cassidy.

Precios de Cassidy AI

Cassidy ofrece planes de precios flexibles diseñados para escalar con las necesidades de su negocio. Póngase en contacto con el departamento de ventas para obtener información detallada sobre los precios y para hablar de sus requisitos específicos.

¿Cómo se utiliza Cassidy AI?

1. Regístrese: Cree una cuenta en el sitio web de Cassidy AI.
2. Integre herramientas: Conecte Cassidy a sus herramientas existentes como Salesforce, Slack y más.
3. Cree automatizaciones: Utilice la interfaz intuitiva de Cassidy para crear automatizaciones impulsadas por IA adaptadas a sus flujos de trabajo.
4. Forme a los asistentes: Forme a los asistentes de IA en los datos y conocimientos de su empresa.
5. Implemente y supervise: Implemente sus automatizaciones y supervise su rendimiento utilizando los paneles de análisis de Cassidy.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan seguros son mis datos con Cassidy?

Cassidy es de nivel empresarial seguro, con datos cifrados en tránsito y en reposo. Cumple con SOC 2 Tipo II, y sus datos nunca se utilizan para formar modelos de IA.

¿Qué modelos de IA admite Cassidy?

Cassidy admite los principales modelos de lenguaje, incluidos GPT-4 de OpenAI, Claude de Anthropic y Gemini de Google.

¿Qué puedo automatizar con Cassidy?

Cassidy le permite automatizar casi cualquier tarea sin escribir código ni esperar a TI, desde asistentes de IA hasta flujos de trabajo complejos de principio a fin.

Conclusión

Cassidy AI permite a las organizaciones automatizar tareas, mejorar la productividad e impulsar el crecimiento aprovechando la IA y los datos de la empresa. Su seguridad de nivel empresarial, su soporte flexible de modelos y sus integraciones perfectas lo convierten en un activo valioso para los equipos que buscan optimizar los flujos de trabajo y desbloquear nuevas posibilidades con la IA. Con resultados probados y la confianza de las principales empresas de todo el mundo, Cassidy AI está a la vanguardia de las soluciones de automatización impulsadas por la IA.