Kore.ai

Kore.ai: Reimagina tu empresa con agentes de AI

Kore.ai es una plataforma de AI empresarial que permite a las organizaciones transformar su trabajo, servicio y procesos a través de la automatización inteligente, la orquestación y los insights de AI. Proporciona un ecosistema de AI único diseñado para reducir la fricción y el caos del despliegue de agentes de AI, permitiendo a las empresas acelerar su velocidad de operaciones.

¿Qué es Kore.ai?

Kore.ai es una empresa de AI-first que proporciona una plataforma de agentes de AI y soluciones de agentes de AI preconstruidas que incorporan AI donde está el valor. La plataforma permite a las empresas construir, desplegar y gestionar agentes de AI a escala, integrándose con varios sistemas empresariales, fuentes de datos y aplicaciones.

¿Cómo funciona Kore.ai?

La plataforma de Kore.ai incluye una variedad de herramientas y capacidades, incluyendo:

• AI Agent Marketplace: Acelera el tiempo de valor con agentes preconstruidos para varias funciones e industrias, junto con una amplia gama de herramientas, plantillas e integraciones de agentes.
• Enterprise Solutions: Proporciona soluciones de AI para la automatización del trabajo, el servicio y los procesos.
• Kore.ai Platform: Una plataforma estandarizada construida para las demandas de la empresa, que ofrece control y flexibilidad.
• Multi-Agent Orchestration: Permite la coordinación inteligente entre múltiples agentes de AI para gestionar flujos de trabajo complejos.
• Search and Data AI (Agent Context): Ofrece insights contextuales en tiempo real utilizando RAG agéntico (Retrieval Augmented Generation).
• No-Code & Pro-Code Tools: Permite a los usuarios construir agentes de AI utilizando herramientas visuales de arrastrar y soltar o código.
• AI Engineering Tools: Acelera la innovación con herramientas para la ingeniería de AI.
• Observability: Proporciona visibilidad del rendimiento de los agentes con tracing, análisis y monitoring.
• AI Safety, Security, Compliance & Governance: Asegura una seguridad, cumplimiento y análisis integrales de la AI.
• Enterprise Integrations: Ofrece cientos de integraciones empresariales preconstruidas.

¿Por qué es importante Kore.ai?

Kore.ai ayuda a las empresas a:

• Empoderar a los empleados: Proporcionando agentes de AI que recuperan el conocimiento empresarial, automatizan los flujos de trabajo e impulsan la productividad.
• Revolucionar las experiencias del cliente: Los agentes de AI proporcionan soporte 24/7 e interacciones similares a las humanas a través de todos los canales.
• Optimizar las operaciones empresariales: Los agentes autónomos orquestan flujos de trabajo complejos y optimizan los procesos.

¿Dónde puedo usar Kore.ai?

Kore.ai se puede utilizar en varias industrias y departamentos, incluyendo:

• AI for Work (HR, IT, Recruiting): Automatización de tareas de RRHH, soporte de IT y procesos de reclutamiento.
• AI for Service: Proporcionar soporte al cliente y mejorar las experiencias del cliente.
• AI for Process: Optimizar las operaciones empresariales y automatizar flujos de trabajo complejos.

Características y Beneficios Clave:

• Faster Time-to-Value: El AI agent marketplace y las soluciones preconstruidas permiten una rápida implementación y realización de valor.
• Control and Flexibility: La plataforma es agnóstica y permite conexiones perfectas a cualquier modelo de AI, fuente de datos, aplicación empresarial o infraestructura.
• Depth of Capabilities: La plataforma puede adaptarse a cada interacción, flujo de trabajo, comportamiento y ecosistema empresarial.

Customer Testimonials:

Organizaciones líderes como Pfizer, Deutsche Bank, Eli Lilly, Morgan Stanley y AMD han desplegado con éxito Kore.ai para lograr resultados significativos:

• Pfizer: Desplegó 60 agentes de AI en varios departamentos, necesitando una plataforma escalable que mejore continuamente.
• Deutsche Bank: Evolucionó de un simple chatbot de preguntas frecuentes a una estrategia de automatización multi-jurisdiccional.
• Eli Lilly: Transformó su servicio de asistencia Tech@Lilly, gestionando el 70% de las solicitudes e impulsando la productividad.
• Morgan Stanley: Ahorrando a los asesores financieros 15-20 minutos al día, permitiéndoles contactar con los clientes de forma más rápida y eficaz.
• AMD: Mejoró la forma en que los empleados trabajan, se conectan y lideran integrando AI en su lugar de trabajo.

Strategic Partnerships:

Kore.ai tiene asociaciones estratégicas con Microsoft y AWS, integrando su plataforma con servicios como Amazon Bedrock, Amazon Q, Amazon Connect, Azure AI Foundry, Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot y Microsoft Copilot Studio.

How to choose the right AI platform?

Al seleccionar una plataforma de AI, considere factores como el tiempo de valorización, el control, la flexibilidad, la profundidad de las capacidades y la experiencia del proveedor en el servicio a clientes empresariales. Busque una plataforma que:

• Offers pre-built solutions and an AI agent marketplace.
• Provides a standardized platform that can handle the demands of the enterprise.
• Is agnostic and allows seamless integration with various AI models, data sources, and applications.
• Has the depth to adapt to every interaction, workflow, and enterprise ecosystem.

Al proporcionar una plataforma integral con soluciones preconstruidas, capacidades de integración y seguridad de nivel empresarial, Kore.ai permite a las empresas aprovechar la AI a escala e impulsar la innovación en todas sus operaciones. Ofrece las herramientas y capacidades para transformar el trabajo, el servicio y los procesos, acelerando en última instancia la velocidad de los negocios.

In conclusion, Kore.ai helps enterprises reimagine their businesses with AI Agents that embed AI where the value is, enabling them to automate workflows, enhance customer experiences, and streamline business operations.