Voicepanel

Voicepanel: Revolutionierung der Kundenforschung mit KI

Was ist Voicepanel?

Voicepanel ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um Kundenforschung mithilfe von KI-Agenten durchzuführen. Sie hilft Unternehmen zu verstehen, was echte Menschen über ihre Produkte, Marken oder jedes andere Thema denken, indem sie die Sammlung differenzierten Kundenfeedbacks über Stimme und Video ermöglicht. Voicepanel ermöglicht die Durchführung von Hunderten von Forschungssitzungen und stellt sicher, dass Entscheidungen mit Zuversicht getroffen werden und auf soliden Kundenerkenntnissen basieren.

Wie funktioniert Voicepanel?

Voicepanel automatisiert den gesamten quantitativen und qualitativen Forschungsprozess von Anfang bis Ende. Hier ist eine Aufschlüsselung der Funktionsweise:

1. Geben Sie Ihre Ziele an: Benutzer beginnen mit dem Hochladen ihrer Assets und Ziele. Das System entwirft dann die Forschungsfragen und -rahmen.
2. Wählen Sie Ihre Zielgruppe: Wählen Sie Teilnehmer aus Ihrem eigenen Kundenstamm aus, greifen Sie auf das integrierte Panel von Voicepanel mit über 10 Millionen Verbrauchern und Fachleuten in über 150 Ländern zu oder integrieren Sie sich in Panels von Drittanbietern.
3. Beobachten Sie, wie die Antworten eintreffen: Sammeln Sie Echtzeit-Feedback über Sprach-, Video- und Textformate. Die KI-Agenten passen die Fragestellung basierend auf den Antworten an und gehen tiefer auf bestimmte Interessengebiete ein.

Hauptmerkmale und Vorteile

Voicepanel bietet eine Reihe von Funktionen, die die Kundenforschung effizienter und aufschlussreicher machen:

• Text-, Sprach- und Videoformate: Sammeln Sie Feedback über intuitive Sprach- und Videoerlebnisse und erfassen Sie Stimmungen und Emotionen effektiver als herkömmliche Umfragen.
• Adaptives Fragen: KI-Agenten hören zu, beobachten und passen Fragen an, um tiefer in Interessengebiete einzudringen und qualitative Forscher nachzuahmen.
• Automatische Übersetzung: Unterstützt die automatische Übersetzung von Fragen und Antworten in 29 Sprachen und ist somit ideal für internationale Forschung.
• Einbettbare Reize: Fügen Sie einfach Bilder, Videos, Audiodateien, Websites oder Prototypen hinzu, mit denen die Befragten interagieren können.
• Bildschirmfreigabe-Erfassung: Erfassen Sie detailliertes Feedback, während Benutzer Aufgaben in Ihrem Produkt über die Bildschirmfreigabe ausführen.
• Flexible Rekrutierung: Rekrutieren Sie Teilnehmer aus Ihrem eigenen Kundenstamm, dem integrierten Panel von Voicepanel oder integrieren Sie sich in Panels von Drittanbietern.
• Echtzeitberichte: Erhalten Sie sofortige Zusammenfassungen der Antworten im gewünschten Format.
• Quantitative thematische Analyse: Verwenden Sie die KI-gestützte Analyse, um Themen in Antworten automatisch zu identifizieren und zu quantifizieren, unterstützt durch Zitate, Audio- und Videoclips.
• Highlight Reels: Erstellen Sie Video-Highlight-Reels, um wichtige Erkenntnisse mit Stakeholdern und Teammitgliedern zu teilen.
• Chatten Sie mit Ihren Daten: Stellen Sie Fragen zu Ihrem Projekt und erhalten Sie sofortige, evidenzbasierte Antworten.
• Slack-Integration: Erhalten Sie Antworten direkt in Slack für schnelle Aktionen und Teamzusammenarbeit.

Für wen ist Voicepanel geeignet?

Voicepanel ist konzipiert für:

• Produktteams: Um Konzepte, Prototypen und Benutzerfreundlichkeit zu testen.
• Marketingteams: Um die Markenstimmung zu verstehen, Marketingmaterialien zu testen und Website-Feedback zu sammeln.
• UX-Forschungsteams: Um Grundlagenforschung, Churn-Interviews und kontinuierliche Entdeckung durchzuführen.

Anwendungsfälle

• Konzepttests: Finden Sie heraus, welche Ideen bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen, indem Sie Audio- und Videoreaktionen sammeln.
• Prototypentests: Sammeln Sie detailliertes Feedback zu Prototypen, um die Produktentwicklung zu verfeinern.
• Usability-Tests: Beobachten Sie, wie Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren, und erfassen Sie deren Feedback über die Bildschirmfreigabe.
• Website-Feedback: Verstehen Sie das Benutzerverhalten und sammeln Sie Erkenntnisse über die Benutzerfreundlichkeit der Website.
• Grundlagenforschung: Erforschen Sie Kundenbedürfnisse, Motivationen und Schwachstellen.
• Markenstimmung: Messen Sie, wie Kunden über Ihre Marke denken, und identifizieren Sie Bereiche für Verbesserungen.
• Churn-Interviews: Verstehen Sie, warum Kunden abwandern, und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung.
• Kontinuierliche Entdeckung: Sammeln Sie kontinuierlich Feedback, um die Produktentwicklung und Marketingstrategien zu informieren.

Kontrollen auf Unternehmensebene

Voicepanel bietet anpassbare Steuerelemente, um die Plattform an die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Organisation anzupassen. Benutzer können die Agenten von Voicepanel sofort verwenden oder Systemaufforderungen für Planung, Sondierung und Analyse anpassen. Darüber hinaus ist Voicepanel SOC 2 Typ II-konform und überwacht die Sicherheitskontrollen des Unternehmens, um Datensicherheit und Datenschutz zu gewährleisten.

Warum Voicepanel wählen?

• Schnellere Forschung: Erzielen Sie bis zu 10x schnellere Ergebnisse im Vergleich zu herkömmlichen Methoden.
• Budgeteffizienz: Reduzieren Sie die Forschungskosten um bis zu 1/3.
• Umfassende Einblicke: Sammeln Sie differenziertes, qualitatives Feedback in großem Umfang.

Voicepanel verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Benutzerfeedback sammeln, indem es eine Plattform bereitstellt, die detaillierte, KI-gesteuerte Kundenforschung ermöglicht. Es ist ein unschätzbares Werkzeug für Produkt-, Marketing- und UX-Forschungsteams, die datengestützte Entscheidungen treffen und Produkte entwickeln möchten, die Kunden lieben.