Triviat AI Bot

Triviat AI Bot: Ihre All-in-One-Plattform für KI-Kundensupport

Triviat AI Bot ist eine umfassende, KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die jeden Kundenkontaktpunkt in eine intelligente, nahtlose Konversation verwandeln soll. Sie wickelt Sprach- und Chat-Kommunikation über alle Kanäle hinweg ab und arbeitet rund um die Uhr in über 50 Sprachen, um Kosten zu senken und Support in großem Umfang zu bieten. Mit dem Fokus auf die Bereitstellung menschenähnlicher Interaktionen zielt Triviat darauf ab, alle Ihre Kundenkonversationen in einem KI-gesteuerten Arbeitsbereich zu vereinen.

Was ist Triviat AI Bot?

Triviat AI Bot ist eine KI-Kundenservice-Lösung, mit der Unternehmen bis zu 80 % der Supportanfragen automatisieren und gleichzeitig ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechterhalten können. Sie ist so konzipiert, dass sie sich nahtlos in bestehende Tools integrieren lässt und Support über mehrere Kanäle bietet, darunter Telefon, SMS, E-Mail, WhatsApp, Live-Chat und soziale Medien.

Wie funktioniert Triviat AI Bot?

Triviat arbeitet mit einem dreistufigen Einrichtungsprozess:

1. Anmelden & Verbinden: Die Plattform verbindet sich mit bevorzugten Kanälen wie Anruf, Chat, E-Mail, WhatsApp oder SMS, um sicherzustellen, dass Kunden Sie nach ihren Bedingungen erreichen können.
2. Anpassen & Trainieren: Die Persönlichkeit des KI-Agenten wird geformt, einschließlich Stimme, Avatar, Tonfall und Verhalten. Durch das Teilen von Geschäftsmaterialien wird die KI trainiert, um das Geschäft von innen heraus zu verstehen.
3. Integrieren & Skalieren: Triviat integriert sich in bestehende Tools, sodass die KI live gehen und Konversationen in großem Umfang bearbeiten kann.

Hauptmerkmale und Vorteile

• 24/7-Abdeckung: Bietet rund um die Uhr Support und stellt sicher, dass Kunden jederzeit Unterstützung erhalten.
• Mehrsprachiger Support: Kommuniziert in über 50 Sprachen und ermöglicht natürliche Interaktionen mit einem globalen Kundenstamm.
• Kostenreduzierung: Automatisiert einen erheblichen Teil der Supportanfragen und reduziert so die Betriebskosten.
• Benutzerfreundliches Dashboard: Bietet Echtzeit-Tracking von Chats, Anrufen, Kosten und Engagement-Metriken.
• Anpassbares Chat-Widget: Ermöglicht das Hinzufügen eines gebrandeten, KI-gestützten Widgets zu Websites für sofortige Kundeninteraktion.
• Einfach zu trainierender Chatbot: Vereinfacht die Einrichtung, indem bereitgestellte Inhalte verwendet werden, um die KI für genauen Kundensupport zu trainieren.
• Nahtlose Agentenübergabe: Übergibt Konversationen bei Bedarf mit vollem Kontext an menschliche Agenten.
• Nahtlose Integrationen: Verbindet sich mit über 5.000 Apps und Plattformen, um die Reaktionszeiten zu verbessern, Kosten zu senken und mühelos zu skalieren.

Für wen ist Triviat AI Bot geeignet?

Triviat richtet sich an eine breite Palette von Branchen, darunter:

• Einzelhandel & E-Commerce
• Reisen & Unterhaltung
• Transport
• Kosmetiksalons
• Zahnkliniken
• Hotels & Restaurants
• Finanzdienstleistungen
• IT & SaaS
• Optikergeschäfte
• Gaming

Es ist besonders nützlich für Unternehmen, die ihre Kundenservice-Abläufe skalieren, Kosten senken und konsistenten Support über mehrere Kanäle hinweg bieten möchten.

Warum Triviat AI Bot wählen?

Triviat hat sich zum Ziel gesetzt, ein nahtloses und effizientes KI-Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Hier sind die Gründe, warum Sie Triviat in Betracht ziehen sollten:

• Nachgewiesene Ergebnisse: Kunden erleben eine durchschnittliche Kostenreduzierung von über 80 %.
• Schnellere Lösung: Die Kombination von KI mit menschlichem Support führt zu 10,5-mal schnelleren Lösungszeiten.
• Reduzierte verpasste Kommunikation: Erreicht eine Reduzierung von 90 % bei verpassten Anrufen und unbeantworteten Chats.
• Skalierbarer Enterprise-Support: Bietet Lösungen für massive Volumen mit Integration mit menschlichen Agenten und über 30 Sprachen.

Preispläne

Triviat bietet verschiedene Preispläne an, um unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden:

• Starter: 75 € pro Monat
• SMB: 185 € pro Monat
• Premium: 375 € pro Monat
• Enterprise: Individuelle Preisgestaltung

Zusätzliche Kanalpreise sind für Web-Chat, E-Mail-Chat, WhatsApp-Chat, SMS und soziale Medien verfügbar.

Welche Probleme löst Triviat AI Bot?

Triviat AI Bot adressiert mehrere kritische Probleme, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind:

• Hohe Kundensupportkosten: Durch die Automatisierung von bis zu 80 % der Supportanfragen reduziert Triviat die Betriebskosten erheblich.
• Inkonsistenter Kundenservice: Triviat gewährleistet einen konsistenten, qualitativ hochwertigen Support über alle Kanäle und Sprachen hinweg.
• Eingeschränkte Verfügbarkeit: Der KI-Bot bietet rund um die Uhr Support und stellt sicher, dass Kunden immer unterstützt werden, unabhängig von den Geschäftszeiten.
• Skalierbarkeitsprobleme: Triviat ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenservice-Abläufe zu skalieren, ohne die Kosten oder den Personalaufwand proportional zu erhöhen.
• Ineffiziente Agentenübergabe: Die nahtlose Agentenübergabefunktion stellt sicher, dass menschliche Agenten die vollständige Konversationshistorie erhalten, was zu schnelleren und effektiveren Lösungen führt.

Erfahrungsberichte

Zahlreiche Kunden haben positive Erfahrungen mit Triviat geteilt:

• Lena Schneider, CX Manager bei Retail, DE: "Triviat AI Bot hat unseren Kundensupport im Einzelhandel revolutioniert und sorgt für sofortige Antworten und zufriedenere Kunden - absolut bahnbrechend!"
• Mark Jansen, General Manager bei Hotels chain, NL: "Da der Voice-KI-Agent von Triviat Gästeanfragen rund um die Uhr bearbeitet, kann sich unser Frontdesk-Team nun auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen persönlichen Service konzentrieren."
• Rachel Carter, VP of Customer Success bei SaaS, US: "AI Bot wickelt nahtlos unser Kunden-Onboarding und Supportanfragen ab, verbessert die Effizienz und halbiert die Reaktionszeiten."

Wie verwende ich Triviat AI Bot?

Der Einstieg in Triviat ist unkompliziert:

1. Anmelden: Erstellen Sie ein Konto auf der Triviat-Plattform.
2. Kanäle verbinden: Integrieren Sie Ihre bevorzugten Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.
3. KI-Agenten anpassen: Personalisieren Sie den KI-Agenten mit der Stimme, dem Avatar und dem Tonfall Ihrer Marke.
4. KI trainieren: Stellen Sie relevante Inhalte und Materialien bereit, um die KI in Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche zu schulen.
5. Mit Tools integrieren: Verbinden Sie Triviat mit Ihrem bestehenden CRM, ERP und anderen wichtigen Tools.
6. Live gehen: Starten Sie Ihren KI-Agenten und beginnen Sie mit der Automatisierung von Kundensupport-Interaktionen.

Schlussfolgerung

Triviat AI Bot bietet eine leistungsstarke und skalierbare Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenservice-Abläufe verbessern möchten. Durch die Bereitstellung von mehrsprachigem Support rund um die Uhr, die Senkung der Kosten und die Gewährleistung konsistenter Kundeninteraktionen hilft Triviat Unternehmen dabei, großartige Konversationen zu führen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Egal, ob Sie im E-Commerce, im Gastgewerbe oder in einer anderen Branche tätig sind, Triviat ist bereit, die Sprache Ihrer Kunden zu sprechen und die Bedürfnisse Ihres Teams zu erfüllen. Wenn Sie Ihren Kundensupport mit KI transformieren möchten, ist Triviat AI Bot auf jeden Fall eine Überlegung wert.