Trainn

Trainn: Die KI-gestützte Customer Education Plattform für SaaS-Unternehmen

Was ist Trainn? Trainn ist eine hochmoderne Customer Education Plattform, die speziell für SaaS-Unternehmen entwickelt wurde. Sie ermöglicht es modernen Teams, Produktvideos und Schritt-für-Schritt-Dokumentationen zu erstellen sowie umfassende Wissensdatenbanken oder Akademien zu starten – und das alles ohne Design- oder Entwicklungsabhängigkeiten.

Hauptmerkmale und Vorteile

• KI-gestützte Content-Erstellung: Trainn AI ermöglicht es Benutzern, in wenigen Minuten professionelle Produktvideos und Schritt-für-Schritt-Dokumentationen zu erstellen. Nehmen Sie einfach Ihren Bildschirm auf und lassen Sie die KI ansprechende Inhalte generieren.
• No-Code Wissensdatenbank: Starten Sie eine Self-Service-Wissensdatenbank in weniger als einer Woche, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Personalisieren Sie das Lernerlebnis basierend auf Benutzeranmeldungen und betten Sie die Wissensdatenbank mithilfe eines In-App-Widgets in Ihr Produkt ein.
• Zero-Code Academy: Erstellen, liefern und verwalten Sie leistungsstarke Kundenschulungsprogramme mit der hochmodernen Kundenakademie von Trainn. Passen Sie Onboarding-Erlebnisse an, belohnen Sie Benutzer mit Abschlusszertifikaten und nutzen Sie fortschrittliche Video- und Lerneranalysen.

Wie funktioniert Trainn?

Trainn nutzt KI, um Bildschirmaufzeichnungen in verschiedene Schulungsmaterialien umzuwandeln. Hier ist eine Aufschlüsselung:

1. Bildschirmaufnahme: Nehmen Sie Ihren Bildschirm auf, während Sie eine Produktfunktion oder einen Prozess demonstrieren.
2. KI-gestützte Transformation: Trainn AI konvertiert die Aufnahme automatisch in:
   • Produktvideos: Atemberaubende Produktvideos mit KI-Voiceover, Zooms, Spotlights und Untertiteln.
   • Produktdokumentation: Schritt-für-Schritt-Dokumentation mit Beschreibungen, die in interaktive Anleitungen umgewandelt werden können.

Warum Trainn wählen?

Trainn bietet eine umfassende Lösung für die Kundenschulung und adressiert die häufigsten Herausforderungen von SaaS-Unternehmen:

• Reduzieren Sie die Schulungszeit: Verringern Sie die Videoerstellungszeit um bis zu 91 %.
• Minimieren Sie 1:1-Schulungen: Reduzieren Sie die Abhängigkeit von individuellen Schulungen um bis zu 63 %.
• Schnelle Einrichtung: Starten Sie eine Wissensdatenbank oder Akademie in weniger als einer Woche.

Für wen ist Trainn geeignet?

Trainn ist ideal für kundenorientierte Teams weltweit, darunter:

• Customer Success Manager: Verbessern Sie die Produktakzeptanz und Kundenbindung.
• Support-Teams: Reduzieren Sie Support-Tickets, indem Sie Self-Service-Ressourcen bereitstellen.
• Schulungsteams: Erstellen und liefern Sie ansprechende Kundenschulungsprogramme.

Wichtige Anwendungsfälle

• Kunden-Onboarding: Fördern Sie die Akzeptanz in großem Umfang mit maßgeschneiderten Onboarding-Erlebnissen.
• Self-Service-Support: Ermöglichen Sie Kunden, Antworten selbstständig in einer umfassenden Wissensdatenbank zu finden.
• Kundenschulung: Liefern Sie strukturierte Schulungsprogramme und verfolgen Sie den Lernfortschritt.

Kundenstimmen

Sabina Rana I Dangal, Head of Support bei BuildOps, teilt ihre Erfahrung:

"Die Leute fühlen sich immer mehr unter Zeitdruck. Unsere Kunden fragen immer nach kurzen 1-Minuten-Tutorial-Videos, um das Produkt kennenzulernen. Es hat genau 45 Tage gedauert, über 100 Tutorial-Videos zu erstellen, zu überprüfen und das Learning Center auf Trainn zu veröffentlichen. Jetzt haben wir eine Self-Service-Ressource, auf die sich Kunden verlassen und von der sie lernen können."

Bester Weg, Kunden zu schulen?

Trainn optimiert die Kundenschulung, indem es eine zentrale Plattform bietet, um:

• Videos und Anleitungen einfach zu erstellen.
• Eine Wissensdatenbank einzurichten.
• Eine vollwertige Akademie zu starten.

Trainn Preise

Trainn bietet verschiedene Pläne für unterschiedliche Bedürfnisse. Entdecken Sie die Preisoptionen und starten Sie eine 14-tägige kostenlose Testversion, um die Vorteile selbst zu erleben.

Fazit

Trainn revolutioniert die Kundenschulung für SaaS-Unternehmen. Durch die Kombination von KI-gestützter Inhaltserstellung mit einer No-Code-Plattform ermöglicht Trainn Teams, ansprechende und effektive Schulungsprogramme bereitzustellen, die die Produktakzeptanz fördern, die Kundenbindung verbessern und letztendlich das Geschäftswachstum ankurbeln. Seine Benutzerfreundlichkeit, schnelle Bereitstellung und umfassende Analysen machen es zu einer Top-Wahl für SaaS-Unternehmen, die ihre Kundenschulungsbemühungen skalieren möchten.