Synthflow AI

Synthflow AI: Telefonanrufe mit KI-Sprachagenten automatisieren

Was ist Synthflow?

Synthflow AI ist ein unternehmensgerechtes KI-Sprachbetriebssystem, das entwickelt wurde, um Telefongespräche zu automatisieren, zu verwalten und zu skalieren. Diese No-Code-Plattform ermöglicht es Unternehmen, menschenähnliche KI-Sprachagenten zu erstellen und einzusetzen, um Anrufe zu bearbeiten und rund um die Uhr Support zu bieten, und das alles bei niedrigen Kosten.

Wie funktioniert Synthflow AI?

Synthflow kombiniert Spracherkennung, Natural Language Understanding und menschenähnliche Stimmen, um Echtzeit-Gespräche in großem Umfang zu ermöglichen. Es bietet ein komplettes KI-Sprachbetriebssystem mit Funktionen wie:

• No-Code Flow Designer: Visuelles Erstellen von Konversationen und logikbasierten Abläufen ohne Programmierung.
• Benutzerdefinierte Aktionen: Automatisieren Sie Aufgaben, indem Sie SMS senden, Bestellungen verfolgen und Tickets erstellen.
• Telefonie über SIP-Trunking: Verbinden Sie sich über elastisches SIP mit Anbietern wie RingCentral und NICE.
• Vorgefertigte KI-Agenten-Vorlagen: Wählen Sie aus vorgefertigten Agenten für Vertrieb, Support und Terminplanung.
• Mehrsprachige Agenten: Stellen Sie Sprachagenten in über 30 Sprachen bereit.

Hauptmerkmale und Vorteile

• 24/7 Verfügbarkeit: KI-Sprachagenten sind immer aktiv und bearbeiten Anrufe nach Feierabend ohne zusätzliche Kosten.
• Kosteneffizienz: Automatisieren Sie Aufgaben mit hohem Volumen und reduzieren Sie den Bedarf an zusätzlichen Einstellungen.
• Skalierbarkeit: Bearbeiten Sie Tausende von Anrufen gleichzeitig ohne Qualitätseinbußen.
• Verbesserte Effizienz: Lassen Sie KI Routineaufgaben erledigen und geben Sie Ihrem Team Freiraum für komplexe Aufgaben.
• Natural Language Understanding: KI interpretiert unklare Sprache und stellt sicher, dass Kunden Hilfe erhalten, auch wenn sie nicht perfekt sprechen.
• Personalisierte Interaktionen: Passen Sie Antworten mithilfe von CRM-Daten an, um intelligentere und schnellere wiederholte Anrufe zu ermöglichen.
• Konsistente Qualität: KI bietet einheitliche Antworten ohne Müdigkeit oder Stimmungsschwankungen.
• Mehrsprachiger Support: Agenten unterstützen über 30 Sprachen, sodass Kunden Hilfe in ihrer Muttersprache erhalten können.

Anwendungsfälle

Synthflow AI kann in verschiedenen Branchen und Szenarien eingesetzt werden:

• Gesundheitswesen: Verwalten Sie Patientenaufnahme, Erinnerungen und Nachverfolgungen per Sprache.
• Bankwesen: Stellen Sie Kontoaktualisierungen, Transaktionsdetails und Betrugswarnungen bereit.
• Kundensupport: Beheben Sie häufige Probleme und bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung.
• Call Center: Verwalten Sie Spitzenvolumen, reduzieren Sie Wartezeiten und verbessern Sie die Erstanruflösung.
• Terminplanung: Buchen, verschieben und verwalten Sie Kalender automatisch.
• Vertrieb: Qualifizieren Sie Interessenten und leiten Sie Leads mit hoher Absicht an Ihr Team weiter.

Wie man anfängt

1. Definieren Sie den Zweck: Wählen Sie aus, was Ihr Agent bearbeiten soll.
2. Erstellen Sie den Agenten: Verwenden Sie den visuellen Builder, um den Konversationsablauf zu erstellen.
3. Verbinden Sie Tools und Automatisierungen: Verknüpfen Sie Ihr CRM, Ihren Kalender oder andere Tools.
4. Bereitstellen und Überwachen: Testen Sie Ihren Agenten und gehen Sie dann live.

Erfolgsgeschichten von Kunden

• BPO-Betreiber: Automatisierte über 600.000 monatliche Anrufe, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.
• CRM-Plattform: Bearbeitete über 500.000 Anrufe pro Monat mit einer White-Label-Sprachautomatisierungsschicht.
• Medbelle: Erzielte eine Steigerung der Planungseffizienz um 60 % und 2,5-mal mehr gebuchte Termine.
• Smartcat: Reduzierte die Buchungskosten um 70 %.
• Peak Demand: Automatisierte die Datenerfassung für einen großen Transitdienstleister und eliminierte verpasste Anrufe.

Warum ist Synthflow wichtig?

Synthflow hilft Unternehmen, Kosten zu senken, die Effizienz zu verbessern und einen besseren Kundenservice durch KI-gestützte Sprachautomatisierung zu bieten. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können Unternehmen ihre menschlichen Agenten entlasten, damit sie sich auf komplexere und hochwertigere Interaktionen konzentrieren können.

Sicherheit und Compliance

Synthflow kombiniert starke Compliance, strenge Datenkontrolle und hohe Verfügbarkeit, um die Anforderungen der Enterprise-Klasse zu erfüllen. Es ist SOC2-, HIPPA- und GDPR-konform und bietet Funktionen wie Datenverschlüsselung und PCI-DSS-Compliance.

Integrationen

Synthflow lässt sich in CRMs wie Salesforce und HubSpot, Telefonsysteme wie Twilio und Avaya und Helpdesk-Systeme wie Freshdesk und ServiceNow integrieren.

Preisgestaltung

Synthflow bietet erschwingliche Lösungen für große Teams ohne Add-ons oder Überraschungsgebühren. Enterprise-Grade-Anrufe beginnen bei nur 0,08 $/min.

Fazit

Synthflow AI ist eine leistungsstarke Plattform zur Automatisierung von Telefonanrufen mit KI-Sprachagenten. Seine No-Code-Oberfläche, die mehrsprachige Unterstützung und die Integrationsmöglichkeiten machen es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen, die ihre Effizienz und ihren Kundenservice verbessern möchten. Mit Synthflow können Sie natürliche, intelligente Sprachagenten bereitstellen, die mit Ihrem Unternehmen skalieren.

Was macht Synthflow zur besten AI-Sprachagentenplattform? Synthflow kombiniert Geschwindigkeit, Flexibilität und reale Fähigkeiten. Sie erhalten die Tools, um natürliche, intelligente Sprachagenten zu erstellen, die Konversationen automatisieren und mit Ihrem Unternehmen skalieren – alles ohne kundenspezifische Entwicklungsarbeit oder lange Zeitpläne.