Roojoom

Roojoom: Der autonome Fahrer für Ihre Customer Journeys

Was ist Roojoom? Roojoom ist eine KI-gestützte Customer Journey Orchestration Plattform, die entwickelt wurde, um Kundenerlebnisse zu verbessern und das Geschäftswachstum voranzutreiben. Sie richtet sich sowohl an Enterprise Marketing & Sales Leader als auch an SMB Software Partner und bietet KI-Lösungen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wie funktioniert Roojoom? Roojoom nutzt KI, um personalisierte Customer Journeys über verschiedene Touchpoints hinweg zu erstellen und auszuführen. Es passt sich dynamisch an das Verhalten jedes Kunden an und optimiert Engagement und Conversions. Die KI-basierte Journey-Logik der Plattform ermöglicht es Marketern, sich auf ihre Geschäftsziele zu konzentrieren, während Roojoom die Ausführung personalisierter Journeys übernimmt.

Hauptmerkmale und Fähigkeiten:

• KI-basierte Journey-Logik: Das Customer Journey Model (CJM) von Roojoom ermöglicht es Marketern, Ziele zu definieren, und KI wählt die besten Aktionen und Botschaften aus, um diese Ziele zu erreichen.
• Kontinuierliche Journeys: Die Plattform gewährleistet kontinuierliche, personalisierte Customer Journeys über alle Engagement-Kanäle hinweg und optimiert so das Kundenerlebnis und die Geschäftsergebnisse.
• Omni-Channel Orchestration: Roojoom verwaltet Customer Journeys zentral und kombiniert menschliche und digitale Engagement-Kanäle zu einem einheitlichen Ablauf.
• Automatisch generierte UX: Die Plattform generiert automatisch User Experiences für webbasierte Kanäle unter Verwendung von Vorlagen und KI-Vorhersagen, wodurch die Bearbeitungszeit für Änderungen reduziert wird.
• Intelligente Service Journeys: Transformieren Sie den Kundenservice mit KI-gestützter Journey Orchestration, die Kunden durch Self-Service-Optionen führt und bei Bedarf nahtlos an Agenten eskaliert, vom Problem bis zur Lösung.

Für wen ist Roojoom geeignet?

• Enterprise Marketing & Sales Leader: Roojoom hilft bei der Orchestrierung individueller Customer Journeys, wodurch Conversions und Lifetime Value gesteigert werden.
• Enterprise Contact Center Leader: Die Plattform transformiert den Kundenservice mit KI-gestützter Journey Orchestration.
• SMB Software Partner: Roojoom bietet Lösungen wie PickMyCall, um SMB-Angebote mit KI-Sprachunterstützung zu verbessern.

Anwendungsfälle und Anwendungen:

• Personalisiertes Customer Onboarding: Roojoom kann maßgeschneiderte Onboarding-Erlebnisse schaffen, um die Benutzerakzeptanz zu erhöhen und die Abwanderung zu reduzieren.
• Customer Re-Engagement: Die Plattform kann inaktive Kunden mit personalisierten Angeboten und Mitteilungen reaktivieren.
• KI-Sprachunterstützung für SMBs: PickMyCall, eine SMB-Lösung, bietet eine 24/7 KI-Rezeptionistin, die Termine bucht und Leads qualifiziert.

Customer Success Stories:

• Bouygues Telecom: Erzielte eine Steigerung der Digitalisierungsrate um 30 %, indem Roojoom verwendet wurde, um einzigartige, automatisierte digitale Kundenerlebnisse bereitzustellen.
• Sky: Verbesserte das Kundenengagement und die ergriffenen Maßnahmen durch die Schaffung hochgradig personalisierter Customer Journey Experiences.
• VCITA: Integrierte PickMyCall nahtlos und stellte so sicher, dass sie nie eine Geschäftsmöglichkeit verpassen.

Wie verwendet man Roojoom?

1. Definieren Sie Ihre Geschäftsziele und relevanten Calls-to-Action innerhalb des Roojoom Customer Journey Model (CJM).
2. Entwerfen Sie die Botschaften, die in der Kundenansprache verwendet werden sollen.
3. Ermöglichen Sie es der KI von Roojoom, die wirkungsvollsten Inhalte für jeden Kunden basierend auf den prognostizierten Ergebnissen auszuwählen.
4. Verwalten und überwachen Sie Customer Journeys zentral über das Roojoom Journey Center.

Warum ist Roojoom wichtig?

Roojoom versetzt Unternehmen in die Lage, außergewöhnliche, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Nutzung von KI zur Orchestrierung von Customer Journeys können Unternehmen das Engagement verbessern, die Conversions steigern und das Wachstum vorantreiben.

Hauptvorteile der Verwendung von Roojoom:

• Verbessertes Kundenerlebnis
• Erhöhte Conversions
• Verbesserte Kundenbindung
• Reduzierte Kundenservicekosten
• Optimierte Abläufe

Roojoom Preise

Roojoom bietet kundenspezifische Preise basierend auf Ihren spezifischen Bedürfnissen und der Unternehmensgröße. Sie können eine Demo anfordern oder sich an das Vertriebsteam wenden, um Ihre Anforderungen zu besprechen und ein personalisiertes Angebot zu erhalten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Roojoom eine leistungsstarke KI-gesteuerte Plattform ist, die Unternehmen dabei unterstützt, personalisierte Customer Journeys zu erstellen und zu verwalten. Seine Fähigkeit, die Kundenansprache zu automatisieren und zu optimieren, macht es zu einem wertvollen Aktivposten für Unternehmen, die das Kundenerlebnis verbessern, Conversions steigern und ihre Geschäftsziele erreichen möchten. Was ist der beste Weg, um Ihr Geschäft mit KI zu transformieren? Roojoom bietet die Lösung.