Repli

Repli: Die KI-Chatbot-Revolution im Kundensupport und der Lead-Erfassung

Was ist Repli?

Repli ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die entwickelt wurde, um die Kundenkommunikation zu automatisieren, die Benutzerinteraktion zu verbessern und wertvolle Leads direkt von Ihrer Website zu erfassen. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz ermöglicht Repli Unternehmen, sofortigen Support zu leisten, häufig gestellte Fragen zu beantworten und Besucher in treue Kunden zu verwandeln - und das alles ohne die Notwendigkeit einer Rund-um-die-Uhr-Betreuung durch Menschen.

Wie funktioniert Repli?

Repli arbeitet mit einem dreistufigen Prozess, um Ihre Kundenkommunikation zu optimieren:

1. Zu Ihrer Seite hinzufügen: Integrieren Sie das Repli-Chat-Widget einfach in Ihre Website, indem Sie einen einfachen Code-Schnipsel einfügen. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich.
2. Trainieren Sie Ihre KI: Rüsten Sie Ihre KI mit Wissen aus, indem Sie ihr Inhalte von Ihrer Website, relevante Dokumente und FAQs zuführen. Sie können auch ihre Persönlichkeit anpassen und ihre Antworten so gestalten, dass sie zu Ihrer Marke passen.
3. Besucher ansprechen: Lassen Sie Ihren KI-Assistenten übernehmen, der sofortigen Support bietet, Fragen beantwortet und rund um die Uhr Leads erfasst, was letztendlich die Benutzererfahrung verbessert.

Hauptmerkmale und Vorteile von Repli

• 24/7 Verfügbarkeit: Repli stellt sicher, dass Ihr Unternehmen jederzeit für die Unterstützung von Kunden erreichbar ist, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Verpassen Sie nie wieder einen Lead oder eine Kundenfrage.
• Zeitersparnis: Durch die Automatisierung von Antworten auf sich wiederholende Anfragen spart Repli Ihrem Team wertvolle Zeit, damit es sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann.
• Erhöhte Interaktion: Bieten Sie sofortige Antworten, um Kunden zu binden und zufrieden zu stellen, was zu höheren Konversionsraten führt.
• Lead-Erfassung: Erfassen Sie jeden potenziellen Kunden, auch wenn Sie offline oder beschäftigt sind, und stellen Sie sicher, dass keine Gelegenheit verpasst wird.
• Einfache Steuerung: Die Repli-Plattform bietet ein leistungsstarkes Dashboard, mit dem Sie das KI-Verhalten anpassen, Chats in Echtzeit überwachen und nahtlos Gespräche übernehmen können, wenn eine persönliche Note erforderlich ist.

Repli-Plattform-Funktionen

• Konversationsmanagement: Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen über ein zentrales Dashboard mit Echtzeit-Updates. Weisen Sie Teammitgliedern Konversationen zu und kennzeichnen Sie sie als gelöst, um einen effizienten Workflow zu gewährleisten.
• Lead-Management: Verfolgen und verwalten Sie Leads, die über Chat-Widgets erfasst wurden, mit detaillierten Kontaktinformationen und Konversationsverlauf. Exportieren Sie Leads in CSV- oder CRM-Systeme zur weiteren Bearbeitung.
• Wissensquellen: Trainieren Sie Ihre KI mit Inhalten von Website-URLs, hochgeladenen Dokumenten (PDF, TXT, DOCX) oder erstellen Sie benutzerdefinierte Textausschnitte und FAQs. Repli unterstützt das Crawlen von Websites im Bulk und den Sitemap-Import.
• KI-Spielplatz: Testen und optimieren Sie die Antworten Ihres KI-Assistenten in einer Echtzeit-Chat-Simulation, bevor Sie ihn in der Produktion einsetzen. Validieren Sie die Effektivität Ihrer Wissensdatenbank.
• Widget-Einstellungen & Anpassung: Erhalten Sie die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild, das Verhalten und die Funktionalität Ihres Chat-Widgets. Passen Sie Farben, Willkommensnachrichten, Formulare zur Lead-Erfassung und das KI-Verhalten an.

Leistungsstarke Funktionen für einen verbesserten Kundenservice

• Intelligente KI-Konversationen: Repli nutzt die Technologie von OpenAI für natürliche und hilfreiche Interaktionen auf der Grundlage Ihrer Wissensdatenbank.
• Einbettbares Web-Widget: Integrieren Sie nahtlos ein anpassbares Chat-Widget in Ihr bestehendes Website-Design.
• Konversationsverlauf: Verfolgen Sie alle Besucherinteraktionen zur Überprüfung, Analyse und manuellen Nachverfolgung.
• Menschliche Übergabe & vollständige Kontrolle: Pausieren Sie die KI, übernehmen Sie Chats manuell oder weisen Sie Konversationen bei Bedarf Teammitgliedern zu.

Repli-Preisgestaltung

Repli bietet eine Reihe von Preisplänen an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind:

• Kostenlos: $0/Monat, 10 KI-Antworten/Monat, 1 KI-Chatbot, begrenzte Trainingsressourcen.
• Pro Monatlich: $19/Monat (zeitlich begrenztes Angebot), Unbegrenzte KI-Antworten, Unbegrenzte KI-Chatbots, Unbegrenzte Trainingsressourcen, Bis zu 5 Teammitglieder.
• Pro Lebenslang: $199 einmalig (zeitlich begrenztes Angebot), Unbegrenzte KI-Antworten, Unbegrenzte KI-Chatbots, Unbegrenzte Trainingsressourcen, Bis zu 5 Teammitglieder. Benötigt Ihren eigenen OpenAI API Key.

Warum Repli wählen?

• Sparen Sie wertvolle Zeit: Gewinnen Sie Stunden zurück, die Sie mit sich wiederholenden Fragen verbringen.
• Steigern Sie das Engagement: Geben Sie sofortige Antworten, um Kunden interessiert zu halten und die Zufriedenheit zu verbessern.
• Verpassen Sie nie wieder Leads: Erfassen Sie jeden potenziellen Kunden, 24/7.
• Einfache Steuerung: Passen Sie die KI an, überwachen Sie Chats und übernehmen Sie bei Bedarf nahtlos Gespräche.

Für wen ist Repli geeignet?

Repli ist für Unternehmen jeder Größe geeignet, die Folgendes erreichen möchten:

• Verbesserung der Effizienz des Kundensupports.
• Generierung von mehr Leads von ihrer Website.
• Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit.
• Automatisierung sich wiederholender Aufgaben.

Der beste Weg, Ihre Kundenkommunikation zu transformieren?

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