Mendable

Mendable: KI-Chat-Infrastruktur für technischen Vertrieb und Support

Was ist Mendable? Mendable ist eine KI-gestützte Plattform, die Unternehmen dabei helfen soll, KI-Chat-Anwendungen mit ihren vorhandenen technischen Ressourcen zu erstellen. Sie ermöglicht es Unternehmen, eine sichere KI auf der Grundlage ihrer Dokumentation, Wissensdatenbank und anderer technischer Inhalte zu trainieren, um Kunden- und Mitarbeiterfragen effizient zu beantworten.

Wie funktioniert Mendable?

Mendable funktioniert durch die Aufnahme, Anpassung und Bereitstellung von KI-Chat-Anwendungen mit minimalem Code. Hier ist eine Aufschlüsselung der Funktionalität:

1. Datenerfassung: Mendable ermöglicht es Ihnen, verschiedene Datenquellen, darunter Google Drive, Salesforce, Zendesk und mehr, über sichere Datenkonnektoren via OAuth 2.0 zu verbinden. Die Plattform unterstützt die verwaltete Erfassung über eine einfache Online-GUI und API.
2. Modellanpassung: Die Plattform unterstützt GPT-3.5-Turbo und GPT-4, weitere Basismodelle folgen in Kürze. Sie können das Modell durch Antwortkorrektur, benutzerdefinierte Prompt-Bearbeitungen zur Vermeidung von Halluzinationen anpassen und die Anforderungen an Stimme und Format beibehalten. Die Plattform bietet auch kontinuierliches Training, indem sie Benutzern ermöglicht, falsche Antworten zu korrigieren.
3. Bereitstellung: Mendable bietet Komponenten für React und Vanilla JS, die die interne oder externe Bereitstellung erleichtern. Die API ermöglicht die Abfrage von Daten von überall.

Hauptmerkmale von Mendable

• Just-in-Time-Antworten: Mendable bietet schnelle und genaue Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen und reduziert so die Arbeitsbelastung der Support-Teams.
• Sicherheit auf Enterprise-Niveau: Die Plattform ist SOC 2 Typ II zertifiziert und bietet Funktionen wie SSO (SAML, OIDC, OAuth), RBAC, BYOK/BYOM und Ratenbegrenzung.
• Datenkonnektoren: Mendable unterstützt über 20 Datenkonnektoren, sodass Sie verschiedene Datenquellen einfach integrieren können.
• Anpassbare Modelle: Sie können Ihr KI-Modell anpassen, indem Sie Antworten korrigieren, Prompts bearbeiten und Daten mit CRON-Jobs und Webhooks auf dem neuesten Stand halten.
• Tools und Aktionen: Mendable ermöglicht die Integration mit jeder API und gibt Ihrer KI Zugriff auf Tools zur Erweiterung und Aktionen zur Automatisierung.
• Verifizierte Quellen: Reduziert Halluzinationen, indem Antworten mit Quellen aus Ihrer Dokumentation untermauert werden.
• Einblicke aus der Nutzung: Mendable bietet Einblicke in Benutzerabfragen, Echtzeit-Interaktionen und Zufriedenheitsgrade, sodass Sie Ihr Modell für optimierte Antworten optimieren können.

Anwendungsfälle für Mendable

• Dokumente & Wissensdatenbank: Reduzieren Sie Tickets und Aktivierungszeiten, indem Sie einen KI-Assistenten für Ihre Dokumentation bereitstellen.
• Customer Success Enablement: Steigern Sie die Kundenbindung durch den Einsatz eines technischen KI-Copiloten.
• Sales Enablement: Bauen Sie Vertrauen bei Interessenten auf, indem Sie einen technischen KI-Copiloten verwenden.
• Product Copilot: Beschleunigen Sie die Akzeptanz mit einem technischen Assistenten in Ihrer App.

Für wen ist Mendable geeignet?

Mendable ist für eine breite Palette von Benutzern konzipiert, darunter:

• Kleine Startups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen: Die skalierbare Infrastruktur von Mendable kann Unternehmen jeder Größe unterstützen.
• Produktteams: Mendable kann eine direkte Quelle für Benutzerfeedback, Fragen und Probleme darstellen.
• Support-Teams: Durch die Automatisierung von Antworten auf häufig gestellte Fragen reduziert Mendable die Arbeitsbelastung der Support-Teams.
• Vertriebsteams: Mendable ermöglicht es Vertriebsteams, Vertrauen bei Interessenten aufzubauen, indem es schnelle und genaue Antworten auf technische Fragen gibt.

Warum Mendable wählen?

• Reduziert Halluzinationen: Durch die Bereitstellung verifizierter Quellen reduziert Mendable die Wahrscheinlichkeit, dass die KI falsche oder irreführende Antworten generiert.
• Sicherheit auf Enterprise-Niveau: Mendable bietet robuste Sicherheitsfunktionen, um Ihre Daten zu schützen und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.
• Einfache Bereitstellung: Mit Komponenten für React und Vanilla JS kann Mendable intern, extern oder beides bereitgestellt werden.
• Bietet Einblicke: Mendable bietet Einblicke in Benutzerinteraktionen, sodass Sie Ihr KI-Modell für optimierte Antworten optimieren können.

Wie verwende ich Mendable?

1. Anmelden: Erstellen Sie ein Konto unter mendable.ai.
2. Projekt erstellen: Richten Sie ein neues Projekt im Mendable-Dashboard ein.
3. Datenquellen verbinden: Integrieren Sie Ihre Dokumentation, Wissensdatenbank und andere technische Ressourcen.
4. Modell anpassen: Trainieren Sie das KI-Modell, indem Sie Antworten korrigieren und Prompts bearbeiten.
5. Bereitstellen: Verwenden Sie die Mendable-Komponenten, um die KI-Chat-Anwendung auf Ihrer Website oder in Ihrer Anwendung bereitzustellen.

Preise

Mendable bietet einen kostenlosen Plan mit 300 Nachrichten-Credits. Benutzerdefinierte Pläne sind für Unternehmen mit speziellen Funktionswünschen erhältlich.

Mendable: KI-Chat-Infrastruktur für die Produktion

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