Inline Help

Inline-Hilfe: KI-gestützte Benutzerunterstützung für proaktiven Kundensupport

Was ist Inline-Hilfe?

Inline-Hilfe ist eine KI-gestützte Benutzerunterstützungsplattform, die Ihre Wissensdatenbank in proaktiven In-App-Support verwandeln soll. Durch die Nutzung von Tools wie Explain This, Chatbot und Tooltips ermöglicht Inline-Hilfe Unternehmen, die Produktakzeptanz zu steigern und Support-Tickets erheblich zu reduzieren. Es bietet kontextbezogene Beherrschung und ermöglicht Benutzern, sofortige Einblicke in jeden Teil Ihrer Website oder Anwendung zu erhalten.

Wie funktioniert Inline-Hilfe?

Inline-Hilfe funktioniert, indem es mehrere KI-gesteuerte Tools in Ihre bestehende Plattform integriert. Diese Tools arbeiten zusammen, um Benutzern sofortigen und relevanten Support zu bieten, wodurch die Notwendigkeit, den Kundendienst direkt zu kontaktieren, reduziert wird. Hier ist eine Aufschlüsselung:

• Explain This: Ermöglicht es Benutzern, auf jeden Teil Ihrer Website zu tippen, um sofort KI-gestützte Einblicke zu erhalten. Es werden keine manuellen Tooltips mehr benötigt.
• Tooltips: Integrieren Sie mühelos KI-gestützte Tooltips in Ihre App, um sofortige Einblicke zu erhalten, ohne dass eine Codierung erforderlich ist.
• Chatbot: Bietet intelligente Echtzeit-Antworten auf jede Anfrage und liefert genaue Informationen aus Ihrer Wissensdatenbank mithilfe von KI.
• Widget: Konsolidiert alle Support-Tools an einem Ort, von "Explain This" bis zur Ticketübermittlung, wodurch der Support effizient und angenehm wird.
• Knowledge Base: Bringt Ihr gesamtes Wissensrepository an die Fingerspitzen des Benutzers, zugeschnitten auf seinen Kontext.
• Ticket Form: Vereinfacht die Problemmeldung, indem es Benutzern ermöglicht, Probleme nahtlos innerhalb der App zu melden.

Hauptmerkmale und Vorteile

• No-Code-Integration: Integrieren Sie Inline-Hilfe einfach in Ihre Anwendung, ohne Code schreiben zu müssen.
• KI-gestützte kontextbezogene Hilfe: Bieten Sie Benutzern sofortigen und relevanten Support basierend auf ihrem aktuellen Kontext innerhalb der Anwendung.
• 24/7-Verfügbarkeit: Beantworten Sie Kundenfragen rund um die Uhr, verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und verkürzen Sie die Reaktionszeiten.
• Multi-Language Support: Unterstützt Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Japanisch und gewährleistet präzise und verständliche Interaktionen.
• Reduzierte Support-Tickets: Beantworten Sie Benutzeranfragen und -probleme proaktiv, reduzieren Sie das Volumen der Support-Tickets und entlasten Sie Ihr Support-Team.
• Verbesserte Produktakzeptanz: Führen Sie Benutzer durch Ihre Anwendung und helfen Sie ihnen, ihre Funktionen zu verstehen, was zu einer besseren Produktakzeptanz und -bindung führt.

Warum ist Inline-Hilfe wichtig?

In der heutigen schnelllebigen digitalen Umgebung erwarten Benutzer sofortigen und relevanten Support. Inline-Hilfe erfüllt diese Erwartung, indem es KI-gesteuerte Tools bereitstellt, die Benutzeranfragen und -probleme proaktiv angehen. Dies verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern entlastet auch die Support-Teams, sodass sie sich auf komplexere Probleme konzentrieren können.

Wo kann ich Inline-Hilfe verwenden?

Inline-Hilfe kann in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt werden, darunter:

• Websites: Bieten Sie kontextbezogene Hilfe und Support direkt auf Ihrer Website.
• Web Applications: Integrieren Sie Inline-Hilfe in Ihre Webanwendungen, um Benutzer zu führen und ihre Fragen zu beantworten.
• Mobile Applications: Bieten Sie Support und Unterstützung innerhalb Ihrer mobilen Apps, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

Pricing

Inline-Hilfe bietet eine kostenlose Testversion, mit der Sie die Funktionen und Vorteile erkunden können. Kontaktieren Sie sie für Preisdetails.

Customer Trust

Inline-Hilfe wird von über 500 Unternehmen weltweit als vertrauenswürdig eingestuft und ist der Sicherheit und der Bereitstellung zuverlässiger Benutzerunterstützungslösungen verpflichtet.

Zusammenfassend bietet Inline-Hilfe eine umfassende Suite von KI-gestützten Tools, die entwickelt wurden, um proaktive und kontextbezogene Benutzerunterstützung zu bieten. Durch die Integration von Inline-Hilfe in Ihre Anwendung können Sie die Kundenzufriedenheit verbessern, Support-Tickets reduzieren und die Produktakzeptanz steigern. Nutzen Sie die 14-tägige kostenlose Testversion, um die Vorteile von Inline-Hilfe firsthand zu erleben.