Inbenta

Was ist Inbenta AI?

Inbenta AI ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um Kunden- und Mitarbeitererlebnisse durch intelligente Automatisierung zu verbessern. Sie verwandelt fragmentierte Daten in eine dynamische Wissensschicht, die Abläufe automatisiert und Interaktionen sinnvoller, vertrauenswürdiger und wachstumsorientierter macht. Inbenta AI bedient verschiedene Branchen, indem es maßgeschneiderte Lösungen für Kundenerfahrung (CX), Mitarbeitererfahrung (EX) und betriebliche Effizienz bietet.

Wie funktioniert Inbenta AI?

Inbenta AI arbeitet in einem dreistufigen Prozess:

1. Gestalten Sie Ihr Wissen: Dies beinhaltet das Organisieren, Aktualisieren und Zugreifen auf genaue Daten im gesamten Unternehmen, die Vereinfachung des KI-Stacks und die Definition klarer Ziele.
2. Starten Sie wertorientierte KI-Lösungen: Betten Sie KI dort ein, wo sie am wichtigsten ist, indem Sie Lösungen auf Transparenz, Erklärbarkeit und echten Geschäftswert zuschneiden.
3. Messen & Optimieren Sie die Leistung: Inbenta AI bietet Governance, Echtzeit-Leistungsverfolgung und Compliance-Tools, um die Wirkung zu messen und die Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.

Hauptkomponenten und Fähigkeiten:

• Intelligentes Wissensmanagement: Verbessert die Fähigkeit, Daten zu organisieren, zu aktualisieren und darauf zuzugreifen.
• Automatisierte Workflow-Orchestrierung: Automatisiert Aufgaben und treibt intelligente Unternehmensabläufe voran.
• Fortschrittliche Dateneinblicke: Gewinnt Erkenntnisse, um Kosten zu senken, die Zufriedenheit zu steigern und Wachstumschancen zu erschließen.
• Multi-Modal Self-Service: Bietet Self-Service-Optionen über Sprache, Video und Live-Übersetzung.
• KI-gestützte Sentimentanalyse: Analysiert die Stimmung, um Interaktionen zu verbessern.
• Composite AI: Kombiniert Conversational AI mit Generative AI für präzise Interaktionen.

Die Plattform von Inbenta AI integriert wichtige AI-Modelle, Datensysteme, CRMs und Enterprise-Tools über ihren AppHub und gewährleistet so eine nahtlose Integration, ohne dass ein Rip-and-Replace erforderlich ist.

Warum Inbenta AI wählen?

• Nachgewiesene Expertise: Expertengeführte Ausführung vom Prototyp bis zur Produktion, die eine nahtlose Einführung, Akzeptanz und unternehmensweiten Geschäftswert gewährleistet.
• Zugeschnitten auf Ihre AI-Reise: Bietet passgenaue, maßgeschneiderte AI-Lösungen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, unabhängig davon, wo Sie sich auf Ihrer AI-Reise befinden.
• Kontinuierliche Innovation & Support: Bleibt der Zeit immer einen Schritt voraus und entwickelt sich schnell weiter, wobei es gemeinsam mit Ihnen innovativ ist, um echte Herausforderungen in zukunftsfähige AI-Lösungen zu verwandeln.
• Risiko reduzieren & Kontrolle behalten: Flexible, verbrauchsbasierte Preisgestaltung ohne Lock-in. Ihre Daten und Ihr Erfolg bleiben in Ihrer Kontrolle.

Vorteile:

• Automatisiert Interaktionen.
• Reduziert Servicekosten.
• Steigert die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
• Erhöht die Self-Service-Rate.
• Verbessert die Antwortgenauigkeit.

Für wen ist Inbenta AI geeignet?

Inbenta AI ist ideal für Unternehmen, die:

• Kunden- und Mitarbeitererlebnisse verbessern möchten.
• Abläufe automatisieren möchten.
• Betriebskosten senken möchten.
• Das Datenmanagement verbessern möchten.
• AI-Lösungen nahtlos implementieren möchten.
• Ihre AI-Initiativen skalieren möchten.

Kundenreferenzen:

• Eine führende Bank reduziert Kundendiensteskalationen mit Inbenta AI um 84%.

Wie verwendet man Inbenta AI?

1. Vereinbaren Sie eine Demo, um zu sehen, wie Inbenta AI Ihre Bedürfnisse erfüllen kann.
2. Beurteilen Sie Ihre AI-Bereitschaft, um Ihre grundlegenden Anforderungen zu verstehen.
3. Integrieren Sie Ihre Enterprise-Tools mit AppHub für ein nahtloses Erlebnis.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Inbenta AI?

• AI-Technologie: Nutzt Genauigkeit für außergewöhnliche Leistung.
• Einheitliche Benutzererfahrung: Bietet eine konsistente Omnichannel-Erfahrung.
• Intelligentes Wissensmanagement: Vereinfacht den Datenzugriff und die Datenverwaltung.
• Enterprise Workflow-Automatisierung: Automatisiert Aufgaben, um die Effizienz zu verbessern.

Fazit

Inbenta AI bietet eine umfassende Plattform, die die AI-Einführung für Unternehmen vereinfacht. Durch die Nutzung von Knowledge Engineering, wertorientierten AI-Lösungen und kontinuierlicher Leistungsoptimierung ermöglicht Inbenta AI Unternehmen, deutliche Verbesserungen der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erzielen, Kosten zu senken und das Wachstum voranzutreiben. Es ist ein vielseitiges Tool, das sich für eine Vielzahl von Branchen eignet, die AI zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der Benutzererfahrung nutzen möchten.