AIPEX

AIPEX: Revolutionierung der Gästebindung mit KI

Was ist AIPEX? AIPEX ist eine innovative KI-Plattform, die entwickelt wurde, um die Gästebindung für Hotels, Ferienwohnungen und Airbnbs zu transformieren. AIPEX geht über traditionelle Chatbots hinaus und bietet eine umfassende Lösung, die über Mobiltelefone, Amazon Alexa-Geräte in den Unterkünften und PMS (Property Management System) Unified Inboxes zugänglich ist, allesamt unterstützt durch KI-gesteuerte Nachrichten.

Kernfunktionen und Vorteile

AIPEX bietet eine 3-in-1-KI-Plattform, die sowohl das Gästeerlebnis als auch die betriebliche Effizienz verbessert:

• KI auf Gästetelefonen: Bietet ein KI-Concierge-Erlebnis direkt auf den Telefonen der Gäste. Dies ermöglicht ihnen Selbstbedienungsoptionen und reduziert die Notwendigkeit, sich ständig an den Gastgeber zu wenden, um Hilfe zu erhalten.
• KI auf Geräten in der Unterkunft: AIPEX nutzt Geräte wie Amazon Alexa und beantwortet Gastfragen basierend auf kuratierten Inhalten. Es verfügt auch über Digital Signage, um bestimmte Angebote zu bewerben.
• KI-gestützte Nachrichten: KI entwirft Antworten auf E-Mails und SMS von Gästen, was Zeit spart und schnellere Reaktionszeiten gewährleistet.

Wie funktioniert AIPEX?

AIPEX nutzt KI, um Gastinteraktionen an jedem Touchpoint zu automatisieren und zu personalisieren:

1. KI-Concierge auf dem Handy: Gäste greifen auf ein Menü mit automatisch organisierten Optionen zu oder stellen direkt Fragen. Dies bietet sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen, die für alle in einer Gruppe zugänglich sind, nicht nur für den Organisator.
2. Sprachsteuerung & Digital Signage: Standard-Alexa-Hardware ist mit Hospitality-spezifischer Software ausgestattet. Dies ermöglicht es Gästen, Fragen zu stellen und Antworten zu erhalten, die auf Ihren kuratierten Inhalten basieren. Digital Signage zeigt benutzerdefinierte Bilder und Texte an, auch wenn das Gerät nicht aktiv verwendet wird.
3. KI-gestützte Gästenachrichten: AIPEX unterstützt Unified Inboxes und generiert von KI entworfene Antworten, die sich nahtlos in PMS-Anbieter wie Guesty, Hostaway, OwnerRez und Hostfully integrieren. Sofortige Benachrichtigungen informieren Sie über eingehende Nachrichten mit Antwortvorschlägen.

Hauptvorteile von AIPEX

• Zeit sparen: Automatisiert viele Gastinteraktionen, was zu einem effizienteren Betrieb und zufriedeneren Gästen mit leicht verfügbaren Informationen führt.
• Gäste begeistern: Übertrifft die Erwartungen der Gäste mit personalisierten Erlebnissen wie Video-Willkommensnachrichten und umfangreichen kuratierten Informationen.
• Mehr Nächte buchen: Identifiziert Lücken in Reservierungen und fördert Aufenthaltsverlängerungen, ermutigt zu wiederholten Buchungen durch Benachrichtigungen und Digital Signage.

AIPEX in Aktion: Auswirkungen in der realen Welt

• Über 1.697.076 kuratierte Antworten wurden von AIPEX AI Concierges bereitgestellt.
• AIPEX AI Concierge wird in über 19.518 Immobilien eingesetzt.

Für wen ist AIPEX geeignet?

AIPEX ist ideal für:

• Hotels und Resorts: Bieten Sie allen Gästen einen modernen, effizienten Concierge-Service.
• Ferienwohnungen: Verbessern Sie das Gästeerlebnis und optimieren Sie die Abläufe, auch bei begrenztem Personal.
• Airbnb-Gastgeber: Skalieren Sie den Betrieb und verbessern Sie die Gästezufriedenheit mit automatisierter Kommunikation.

Warum AIPEX wählen?

AIPEX zeichnet sich aus durch:

• Umfassende Plattform: Sie umfasst Mobilgeräte, Geräte im Zimmer und Messaging.
• Benutzerfreundlichkeit: In weniger als 10 Minuten loslegen.
• Kosteneffizienz: Kostenlos für bis zu 5 Immobilien.
• Datenschutz: Geräte in der Unterkunft sind gesperrt und zum Schutz der Privatsphäre der Gäste konzipiert.

Fazit

AIPEX repräsentiert die Zukunft der Gästebindung im Gastgewerbe. Durch die Nutzung von KI über mehrere Kanäle hinweg verbessert AIPEX das Gästeerlebnis, optimiert die Abläufe und steigert den Umsatz. Es ist eine umfassende Lösung, die entwickelt wurde, um die sich ändernden Bedürfnisse von Hotels, Ferienwohnungen und Airbnb-Gastgebern zu erfüllen. Der beste Weg, das Gästeerlebnis zu verbessern und die Auslastung der Immobilie mit innovativen KI-Lösungen wie AIPEX zu steigern.